哪些行為容易得罪人,自己卻不容易察覺?

in #psychology8 years ago

1那些你不察覺,但總是得罪人的小事兒
別人正在談話,你突然打斷;嘲笑別人;有目的地羞辱別人;忽略別人對某件事的看法;當別人在場的時候,你竊竊私語;打架!……
這些看起來很小的事情,總會時不時地讓人不舒服。在任何環境中,有時候你會不會對別人不經意的行為感到不爽?面對這樣的行為,你的表面很平靜,但是心裡已經掀起千層浪了:靠,這傻X怎麼還不滾!
這時候可以說---你被得罪了---這個人的做法沒有考慮到你的感受,甚至他自己不會意識到這樣的做法已經影響到了別人。
其實,這是一種粗魯的行為。

我给大家简单科普一下粗鲁行为的心理学:79%的美国人认为粗鲁的行为在美国日益增加。 这种“流行病”蔓延到全国各地,因为一个粗鲁的行为会激发另一个粗鲁的行为,造成粗鲁的螺旋。比如说:

  • 在上班路上,有人把车开到一个尴尬的位置,被挡住的路人就会认为那个人是混蛋;

  • 我们走进办公室,对同事打招呼,对方却在抱怨;这种抱怨传给了我们,我们又将这种脾气传给其他人,如此一来,就形成一个怪圈。

归结起来,这种粗鲁行为都有一个共同点:粗鲁的人一般不尊重别人!

2你的一時之快,在影響他人情緒
我們生活中常見的,容易得罪別人的行為有哪些?
語言上:
A.打斷他人的講話。大聲講電話。
B.正面聖母白蓮花,背後小人長戚戚。八卦從來都是沒有貭素的表現,特別是涉及別人隱私的時候。
C.粗俗的語言。調侃別人沒有分寸,玩笑開得太過---黃段子並不是每個人都能接受的。
D.語言攻擊。口頭辱駡,嚴重情况下會發表貶損對方的言論。
E.愛裝X,顯得自己什麼都懂的。
F.瞅啥呢?瞅你咋地!
……

行為上:
A.沒禮貌。見面不打招呼,無視別人。用命令的語氣請別人幫忙,事後你不說感謝。
B.不注意邊界,做超出兩者關係的事情。比如說總是麻煩一個不是很熟的人幫你做事情。
C.邋遢,不修邊幅。
D.干擾別人的工作。如明明看到同事很忙,卻不斷和對方聊與工作無關的話題,或者在這個時候請同事幫忙。
E.不尊敬老人,歧視殘疾人。
F.不守信用,答應別人的話不算數。(朋友,如果你沒有十足的把握,請不要對天發誓,否則後果你懂的……)
……
雖然沒有哪條法律規定這些人不能做什麼,但是他們的行為已經對別人的情緒造成負面的影響。你可以沒有意識到自己的粗魯,但是也請考慮一下旁人的感受。

3我們自己怎麼避免得罪別人?
4個小規則教你怎麼做真實的自己,而又不得罪別人。
A.瞭解自己。正因為人和人之間的不同,世界才如此精彩。有時候我們說話不經大腦,這很大程度會把天聊死,導致尷尬的發生---給嘴巴安裝篩檢程式,在說話之前請三思,你說的話會不會傷害別人。這時候,你應該反思一下,在社交方面,你的優勢和弱點,以及你的弱點會導致的後果。千萬不要把毒舌當成直率喲。
B.學會表達自己,尤其是在工作場所。比如,在一個產品展示會上,你的客戶就坐在觀眾席,而你卻非常膽小,幾乎不發言,只是在旁邊附和同事,這樣給客戶留下的印象也是不好的。學會表達自己,可以多看演講,練習談話技巧。如果你很難說出圓滑有趣的話,那麼,請你微笑,這樣會顯得你友好。
C.要有責任心、守信。把事情做完,和把事情做好,是完全不同的概念。把事情做好,不僅是尊重自己的努力,更是尊重別人對你的信任和期待。另外,答應別人的事情儘量要做到。如果做不到,請提前告訴對方,或者想出Plan B。放鴿子是非常不受歡迎的行為!
D.公平、尊重。每個人都有自己的思維方式,人們看問題的角度不盡相同。在遇到問題是,人們首先考慮到的,一般都是自身的利益。我們要尊重這些差异,換位思考,知道別為什麼做出這些得罪你的事情。在尊重他人的前提下,解决這些衝突,這樣,才不失為一個落落大方的人。既能顯示貭素,又能讓他人信服。

4我們不能改變別人,但是可以機智應對那些朝你潑冷水的人。
然而,不管是在任何場合,我們都有可能遇到一些粗魯的人:你的舍友,你的同事,你的朋友(比較毒舌而沒有分寸的朋友),甚至是在任何場合中的陌生人……
假如身邊的人得罪了你,應該直接地解决衝突。
A.鎮定,鎮定,再鎮定。在找那個得罪你的人聊一聊之前,深呼吸,儘量調整到一種平和的狀態。不如花點時間想想這個人的性格特點,看看什麼樣的套路能制服他。談話的時候先站在對方的角度,描述一下他的角度,再慢慢揭露事情的衝突點,這樣才不容易引起對方的反感。切記,你越是激動,對方越是不願意聽你的話。
B.看著對方的眼睛說話,有禮貌地表達你的想法。眼神交流可以傳遞這樣一種資訊:他是在認真地說這件事---這樣能讓對方注意聽你說話的內容。談話的時候多使用“我”語句,而不是“你”語句。“我”和“你”差別不是一點點:說“你”比較清閒指出別人的錯誤,而”我“則委婉表達,“因為你的行為,我受到的影響”。
C.私底下找這個人談話。沒有人會喜歡當眾被指出錯誤,即使他們做了讓人不舒服的事情,但是我們也應該考慮到人的自尊心。如果是同事得罪了你,你可以遞一張小紙條,或者私發資訊,約他下班後把事情說清楚。
D.幽默一點。如果有人吃東西特別大聲,影響了你,這時候你可以來一句調侃的話,讓大家都覺得有趣,這樣你自己的神經也可以放鬆一些。但幽默歸幽默,開玩笑的管道還是要謹慎,千萬不可帶有攻擊語氣,讓對方明顯感覺到你的不滿。

如果是陌生人得罪了你,大可以直接無視。
因為你們相互不認識,所以,為了世界和平,請避免任何形式的爭吵,甚至肢體衝突。
A.做一張毫無表情的“撲克臉”,喜怒不形於色。你若是強顏歡笑,對方明明得罪了你,還會得寸進尺;你若是暴跳如雷,對方也會反過來懟你。最好的辦法是深呼吸,悄悄釋放內心的不滿---人生如戲,全靠演技。
B.不看他們,保持距離。想要避免麻煩,則不與這個人有正面接觸---轉身離開即可。
最後,最近你有遇到心煩的小事嗎?我在評論區擺好了小板凳,等你來分享喔!

References

Emrys Westacott. (2006). The Rights and Wrongs of Rudeness. California State University Long Beach.

Chris Joseph. (2011). Six Examples of Workplace Rudeness.

Jack Wallen. (2013). 10 rudest behaviors in the workplace. Tech Republic.

Tammy. (2015). 25 Rudest Rude Behaviors—Are You an Offender? Paired Life.

WikiHow Contributor. How to Be Respectful. WikiHow.

WikiHow Contributor. How to Not Be Rude. WikiHow.

Linda-Carvalho. Speaking Your Mind Without Being Hurtful. Tiny Buddha.

WikiHow Contributor. How to Deal With Rude People. WikiHow.

Lianne Choo. (). 10 Simple Tips to Avoid Being Rude in Any Situation.

David Bohl. (2009). 5 Ways to Stay True to Yourself and Not Offend Others in the Process. Slow Down Fast.

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