Weekend powoli dobiega końca.
Leniwie spędzaną sobotę przerywa lawina wiadomości napływających za pośrednictwem Facebooka.
Jedna z nich zainteresowała mnie na tyle że postanowiłem napisać krótki post o tej tematyce.

Treść wiadomości :

Dzień dobry.
Kupiłam w grudniu pawilon handlowy. Z płyty obornickiej. Zdięcia oferty robone zimą w śnieżnej aurze robiły naprawde pozytywne wrażenie. Pojechałam na miejsce. Zakup dokonany od osoby prywatnej. Transakcja zakończona umową kupna-sprzedaży. Bardzo miła Sprzedająca, oferta wydaje się być uczciwa.
Ustaliliśmy rozbiórke i transport na moją działkę pawilonu na wiosnę.
Pieniądze przekazane z "ręki do ręki", a ja spokojnie czekam na dostawę.
Nadchodzi długo wyczekiwany termin dostawy, a na mój plac trafia coś, co ma niewiele wspólnego z pawilonem który widziałam na zdięciach, a tymbardziej na żywo podczas dokonywania transakcji.
Zamiast czystego i estetycznego pawilonu z płyty obornickiej, przyjechała "kupa złomu", która nadaje się raczej na śmietnik. Nawet kolor się nie zgadza.

Czy jest możliwość odzyskania pieniędzy, anulowania transakcji, gdyż towar jest zupełnie niezgodny z opisem?

Treść tej wiadomości nakłoniła mnie do naskrobania kilku zdań tytułem wyjasnienia.
Otóż tak - jest taka możliwość. Można domagać się wymiany towaru, na wolny od wad, a nawet anulowania umowy i zwrotu gotówki.

Rękojmia - Kazdy konsument ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w przypadku kiedy jest on niezgodny ze stanem faktycznym, ma utajone wady fizyczne, bądz prawne.

Sprzedający na mocy rękojmi odpowiada za sprzedawany przez siebie towar.
Odstąpienie od umowy zakupu następuje na mocy art 556 KC.

Analizując zapis warto zauważyć 2 sytuacje w których możemy skorzystać z prawa do rękojmi:

Wady fizyczne :

• brak określonych właściwości (np. zawyżono parametry, użyto innych materiałów, brak odpowiednich walorów estetycznych, większe koszty eksploatacji),
• zmniejszona użyteczność rzeczy (np. przemakalność nieprzemakalnej kurtki),
• towar niekompletny (np. brak oprogramowania do komputera, brak dokumentacji).

Wady prawne:

• przedmiot sprzedaży nie należy do sprzedającego, lecz jest własnością osoby trzeciej,
• przedmiot sprzedaży jest obciążony prawem na rzecz osoby trzeciej (np. hipoteką).

Korzystając z rękojmi kupujący musi dowiezć że wada istniała zanim towar został sprzedany i nie powstała z powodu niewłaściwego użytkowania zakupionego towaru.

W przypadku umów konsumenckich okres zgłoszenia wad i prawa do rękojmi to 12mc od daty zakupu, użytkowania zakupionego towaru.

Podsumowując:

W przypadku klientki, jak najbardziej zasadne jest skorzystanie z prawa konsumenckiego do zwrotu towaru na zasadach rękojmi, zaś finalnie do anulowania transakcji.

W kwestiach spornych zawsze można zasięgnąć opini u zródła - Rzecznika Praw Konsumenta.

Masz problemy finansowe i prawne, chcesz zainwestować swoje pieniądze, mogę Ci pomóc:

Mariusz Bedoński www.prawo-finanse.com.pl
Pomoc prawna
tel. +48 500-507-200
mail: [email protected]
Zapraszam do lektury.