Dowiedz się jak SŁUCHAĆ w ZWIĄZKACH - (3 zasady skutecznego słuchania)

3 KROKI SKUTECZNEGO SŁUCHANIA

1. Słuchanie aktywne.

Pełne zrozumienie komunikacji wymaga zadawania pytań i udzielania informacji zwrotnych.

Oto sposoby aktywnego słuchania:

Parafrazowanie: to powtarzanie swoimi słowami tego, co powiedział rozmówca.
Można je zaczynać zwrotami: „Mówisz, że.. Innymi słowy...Więc z grubsza biorąc czułeś się wtedy... Czy chcesz przez to powiedzieć, że...”

Jakie korzyści niesie parafrazowanie?

1. Ludzie bardzo sobie cenią to, że ktoś ich naprawdę słucha,
2. Parafrazowanie zapobiega narastaniu złości i łagodzi kryzysy.
3. Parafrazowanie zapobiega nieporozumieniom.
4. Parafrazowanie to antidotum na wszelkie przeszkody blokujące uważne słuchanie.

2. Słuchanie empatyczne.

Nasza umiejętność słuchania w naturalny sposób obniża się, gdy nasz rozmówca złości się, krytykuje lub użala się nad sobą.

Jeśli słuchanie empatyczne sprawia trudności:

1. Z jakiej potrzeby wypływają emocje rozmówcy?
2. Jakiego niebezpieczeństwa ta osoba doświadcza?
3. O co prosi?

3.Słuchanie otwarte.

Trudno jest słuchać gdy oceniamy lub szukamy winy. Jeśli z góry chcemy kogoś odrzucić, słuchamy wówczas wybiórczo.

Cena za osądy:

1. Jeśli ktoś dowiedzie, że twoje opinie są nieprawdziwe, dowiesz się o tym ostatni.
2. Nie rozwijasz się intelektualnie, bo słuchasz tylko opinii, które już znasz.
3. Odrzucasz wartościowych ludzi tylko dlatego, że się z nimi nie zgadzasz.
4. Odpychasz ludzi od siebie, bo ciągle się z nimi spierasz.

PEŁNE SŁUCHANIE

Ludzie chcą być słuchani więc szukają potwierdzenia, czy tak rzeczywiście jest.

Jak być w pełni zaangażowanym słuchaczem?

1. Utrzymuj kontakt wzrokowy.
2. Nachyl się nieco w stronę rozmówcy.
3. Wspieraj mówiącego, kiwając głową lub parafrazując.
4. Upewnij się, czy dobrze rozumiesz, poproś o sprecyzowanie wypowiedzi, zadawając pytania.
5. Zadbaj o to, aby nic nie odciągnęło ani nic nie rozproszyło twojej uwagi.
6. Nawet jeśli jesteś zły lub rozdrażniony, zaangażuj się w słuchanie i zrozumienie wypowiedzi.

SZTUKA SŁUCHANIA W ZWIĄZKACH

Komunikacja odwzajemniona – jesteś raz mówiącym, a raz słuchaczem.

Kiedy mówisz:

1. Wyjaśnij swój punkt widzenia krótko i zwięźle.
2. Nie obwiniaj i nie obrzucaj przezwiskami. Nie skupiaj się na potknięciach partnera.

Kiedy słuchasz:

1. Skup swoją uwagę na partnerze, aby naprawdę zrozumieć jego opinie, potrzeby.
2. Nie sprzeciwiaj się temu co słyszysz, nie dyskutuj, nie poprawiaj niczego, co mówi partner.
3. Możesz zadawać pytania, aby coś wyjaśnić, ale nie wygłaszaj argumentów negujących stwierdzenia partnera.

Na Zakończenie

Mam nadzieję, że spodobał Ci się mój wpis i mam jeszcze większą nadzieję, że przyda Ci się on w życiu, a Twoje relacji z ludźmi będą coraz lepsze.
Pozdrawiam i zapraszam do przeczytania poprzedniego wpisu na temat "Sztuki porozumiewania się"

LINK: https://steemit.com/polish/@gamesity/sekret-mistrzowskiej-konwersacji-sprawdz-jak-dobrze-komunikowac-sie-z-innymi