Labor 쿠팡, 열심히 일하는 사람 아닌 사람

쿠팡에만 아니라 어디에 가나 마찬가지다. 열심히 일하는 사람, 보통인 사람, 설렁설렁인 사람. 쿠팡 물류센터는 육체노동이기 때문에 이게 확실히 보인다.

포장만 보더라도, 10개를 세월아 내월아 나무늘보가 느린가 내가 더 느린가 경쟁하듯 느리게 포장하는 사람이 있는가 하면, 땀을 뻘뻘 흘려가며 손가락이 보이지 않을 정도로 포장하는 사람이 있다.

포장챔버에선 거의 매일 이런 방송이 나온다. ‘모든 피커(포장사원)이 동일한 속도로 포장하면 충분히 소화할 수 있는 물량입니다. 그런데 어떤 분은 느려요. 내가 혹시 느린가 생각하시는 분? 네 사원님이십니다. 우리가 오늘 포장할 양은 정해져 있습니다. 내가 느리면 누군가는 더 해야 합니다. 빨리 하라고는 안 할게요. 평균만 해주세요. 제발좀 부탁드릴게요.’

얼마나 느리게 포장하는 사람이 많으면 ‘제발좀’이라는 표현을 할까?

하루는 퇴근 10분을 남기고 20대 초반의 어느 여성이 포장을 중단하고는 포장하던 걸 앞에 내놨다. 난 어처구니가 없어서 그걸 도로 가져가서 바코드를 막 찍어대며 포장하라고 했다. 그러자 ‘저 숏타임이라 곧 퇴근인데요’라고 말하는 그녀. 난 ‘나도 숏타임이에요. 저랑 퇴근시간 같아요. 아직 퇴근하려면 10분이 남았고, 10분이면 3바구니 이상은 포장할 수 있는 시간이에요.’라고 말하며 포장했다. 아마도 그 여자는 짜증났을 것이다. MZ…

쿠팡은 새벽배송을 해야 하기 때문에 02시15분 내에 새벽배송에 나갈 걸 모두 포장해야 한다. 못하면 펑크나는 것이다. 1시 50분이라고 자긴 2시 퇴근한다고 10분을 놀겠다는 거. 당신 한 명 놀기 때문에 3명이 땀을 흘려가며 손가락 안 보이도록 포장해서 2시 15분 마감을 맞추느라고 뛰어다니는 거. MZ…

2024.04.23.