고객의 반응을 이끄는 심리학적 접근 (트랜스)

고객의 반응을 이끄는 심리학적 접근 (트랜스)

• 가망고객이 지금 무엇을 믿고 있는가?_현재 트랜스

• 그들의 믿음을 인정하고 합류한다_공감대

• 그들의 믿음을 당신의 제안으로 유도한다_새로운트랜스

1단계: 가망 고객이 지금 아기 이불에 대해 어떻게 생각하고 있는가?

예시) 아기이불이 디자인도 다 똑같고 뭔가 특별해 보이는게 없네.

2단계: 고객에게 동의한다.

예시) 저 역시 그렇게 생각합니다. 아기 이불이 거기서 거기죠. 특별한 게 없어요.

3단계: 이제 고객을 당신의 제안으로 이끈다.

예시) 그런데요, 여기 아이만을 위한 무언가 특별한 이불이 있습니다. 디자인부터 보세요!