驯化复杂

苹果曾经出过一款鼠标，没有左右健，只有单健，但是2005年的时候，苹果终于顶不住潮水般的评论，正式推出了双健鼠标。为什么如此简单的单键鼠标，最终还是被复杂的双健鼠标战胜了呢？

我们必须先区分复杂和费解这两个概念。复杂时用来描述这个世界状态的，这个世界是越来越复杂的，过去我们用石头计数，后来设计了算盘，然后是计算机，然后是量子计算机。

费解是用来描述人的思维状态的，面对飞机驾驶舱无比复杂的操控面板，你会不会费解？

我们真正困扰的，不是复杂，而是费解，我们真正追求的，不是简单，而是易用。

所以，设计师的目标从来都不是让事物变简单，而是驯化复杂，让它虽复杂，但易用。

可以使用以下几个工具进行驯化：

1、概念模式&语义符号。蜘蛛网一样的地面交通，可能是最复杂的产品之一了。怎么驯化呢，首先，你需要一张高密度的地图，让你搞清楚目的地，路线和距离，这就是概念模型。然后在每个路口设计清晰的指路牌，一步步引导你到达目的地，这就是语义符号。

2、概念重组。有些问题之所以负责，是因为这个问题本身就错了。这时，抛弃复杂系统本身，另觅他路，是驯化复杂的最好办法。

3、模块化。酒店房间的灯非常多，开关也多，要研究好半天才能把所有的灯关掉，可以试试模块化，把灯光设计为日常模式，看电视模式，和睡眠模式。只要操作这三个开关就可以。

4、自动化。自动化，是驯化复杂的核武器。煮饭，煲汤现在已经实现自动化，汽车也慢慢开始自动化。

5、强制功能和默认选项。为了防止因为复杂，而导致的用户犯错，设计强制功能，是一个方法，比如，必须把汽车档放到P当，才能打开后备箱。

6、入门教程。入门教程，能有效减轻用户费解的感觉。

最近订阅了《5分钟商学院》，写下来的笔记跟之前一样，放在steemit上，当成一篇文字，也当做一个记录。

离年度360篇文字目标差100篇