运营即产品

有没有这种感觉，就是银行的APP特别难用，别说和微信支付或者支付宝比了，随便找个20人的创业团队，可能做得都比他们好。那么有钱的银行，是怎么把一个APP做得这么难用的？为什么他们不请一个外包公司来做呢？

要理解为什么银行的APP应该尽量自己来做，我们首先理解交付式产品，和运营式产品的差别。
什么是交付式产品？打火机，粉笔，商业书籍，都是交付式产品，产品卖给你，关系就结束了。

什么是运营式产品？社群，网站，都是运营式产品，上线后，必须根据用户反馈，不断优化。

交付式产品卖出去，如释重负，终于结束了。

运营式产品卖出去，如临大敌，这才刚刚开始。

银行的APP，显然他是运营式产品，APP上线的那一天，其实一切才刚刚开始。你的APP上线了，客户一用，有惊喜，不错。但是，一定还有很多的问题，你知道，愿意给你提建议的用户，都是好用户，而且这些建议都非常合理，你迅速找到外包公司说：赶快帮我改吧。

这时候，外包公司会对你说：可以啊，但是，能不能请你把所有的需求都一次性写下来呢？我总不能帮你无休无止地改啊。

然后，外包公司拿回去估算成本，一段时间之后，给你一个报价，你说，啊，这么贵，并不复杂啊，于是你们讨价还价，最后好不容易达成一致，你再走内部财务审批流程。

预算重要批下来了，你们终于可以签合同，他们终于可以开始改了，他们改完，测试，你们验收通过，第二期终于真的上线了，但是几个月就过去了。

所以外包公司，是交付式逻辑，银行APP，是运营式产品，是一个活的产品，一天都不能停止生长，不能停止运营。

最近订阅了《5分钟商学院》，写下来的笔记跟之前一样，放在steemit上，当成一篇文字，也当做一个记录。

离年度360篇文字目标差79篇