集权与分权

in #life5 years ago

你开连锁茶餐厅,有100多家店。生意一直不错。有一次,看到华为创始人任正非的一句话,“让听得见炮火的人指挥战争”,顿时醍醐灌顶。是啊,只有每家餐厅自己,才听得见前线的炮火,我应该让他们自己指挥战争。

于是,他让各家餐厅全权决定经营方针。各店经理一听,非常高兴,开始各种各样的尝试。做外卖啊,加菜品啊。一开始还不错,但后面就越来越离谱了。大量门店遭到投诉,管理几乎失控。
你很苦恼。为什么会这样?怎么办?

这个问题的本质是,你犯了一个建设团队时的大忌:授权无度。

其实,任总还说过另一句话:“砍掉高层的手脚、中层的屁股、基层的脑袋”。

什么意思?高层干部只留下脑袋来洞察市场、规划战略、运筹帷幄;中层干部要打破部门本位主义;基层员工要按照流程要求,把事情简单高效地做正确,不需要自作主张,随性发挥。

你一下子懵了 ……听得见炮火的,可都是基层士兵呀!砍掉他们的脑袋,那还怎么指挥战争呢?到底哪句才是对的呢?

“让听得见炮火的人指挥战争”,是对的;“砍掉高层的手脚、中层的屁股、基层的脑袋”,也是对的;但是你只听信其中任何一句,那就是不对的。

为什么?因为授权从来都不是“是非”问题,而是“程度”问题。谁都知道要授权,而优秀的管理者之所以优秀,是因为他们更懂得拿捏这个“度”。你的问题,不在于授不授权,而在于怎么授权。

那应该怎么授权呢?我们来学习美的公司创始人何享健是如何授权的。有人评价何享健说:很多企业只有一个老板,美的却有100个何享健,不会离开一个人就玩不转。在“100个何享健”的带领下,美的从30亿,做到了1000多亿。

何享健是怎么做到的?十六字真言:集权有道、分权有序、授权有章、用权有度。

1、集权有道。

集权、分权的最基本原则,就是“责权利”对等原则。你要什么权,就要担什么责,拿什么利。
何享健给事业部总经理很大的自由度,但每年都要签经营目标责任书,并严格考核。考核不合格,就可能面临下岗;考核合格,就重金奖励。

做到这一点不容易。所以他认为这有四个基本条件:

有一支高素质的经理人队伍,能够独当一面;

企业文化的认同;

企业原有的制度比较健全、规范;

监督机制非常强势。

2、分权有序。

什么权力该分,什么权力不该分,应该有明确的标准和分权程序。

总部有总部的权力,比如战略投资、关键人事任免、财务等等。事业部也有事业部的权力,比如机构设置、劳动用工等等。对于不属于事业部权限的方面,再小也不能擅自决定。

3、授权有章。

授权也要有章法。美的的这个章法,就是一本20多页的《分权规范手册》。这个手册包含一个结合,十个放开,四个强化,和七个管住。

一个结合:责权利相统一的集权与分权相结合。

十个放开:在机构设置权、基层干部的考核任免权、劳动用工权、专业技术人员聘用权、员工分配权、预算内和标准内费用开支权、计划内生产性投资项目实施权、生产组织权、采购供应权、销售权10项基础权利下放。

四个强化:强化预算管理、强化考核、强化审计监督、强化服务。

七个管住:管住目标、管住资金、管住资产、管住投资、管住发展战略、管住政策、管住事业部正副总经理和财务负责人。

4、用权有度。

为了确保权力不被滥用,何享健在集团总部成立了战略委员会、科学技术委员会、信息技术委员会、人力资源委员会、审计委员会、监察委员会,确保权力在被授权的范围内使用。

集权有道、分权有序、授权有章、用权有度。何享健开始从演员,变成了观众。

最近订阅了《5分钟商学院》,写下来的笔记跟之前一样,放在steemit上,当成一篇文字,也当做一个记录。

离年度360篇文字目标差9篇

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