스팀 또는 스팀달러를 거래소로 잘못 전송했을때 대처방법

yoonjang0707 (70)in #kr • 7 years ago

안녕하세요 yoonjang0707 입니다.

오늘은 스팀 또는 스팀달러를 잘못 보냈을 때 어떻게 해야 하는지에 대해서 포스팅을 해보도록 하겠습니다.

5월 3일 저는 스팀달러를 폴로닉스 거래소에 보내는 과정에서 실수로 메모를 잘못 입력해 스팀을 제 거래소 계정이 아닌 폴로닉스 스팀잇 계정으로 전송하게 되었습니다.

스팀의 전송속도는 매우 빠르기 때문에 시간이 지나도 들어오지 않는 스팀을 이상하게 생각하다..
아차 하게 되었죠.

다행히 제 스팀은 다른 개인 지갑에 들어간 것이 아닌 폴로닉스 계정으로 들어갔기 때문에 조금의 희망을 가지고 폴로닉스 support center로 향했습니다.

https://poloniex.freshdesk.com/support/home

폴로닉스 Support Center 에 바로 가입을 해주시고 폴로닉스 거래소와 연락을 취해주시면 됩니다.
폴로닉스 거래소 계정이랑 별개이기 때문에 따로 가입을 해주시면 되고요

가입하고 바로 오른쪽 상단에 있는 New support ticket 버튼을 눌러주시면 됩니다.

최근 폴로닉스가 너무 일이 바쁜 것 같습니다. 한번 답변이 기본 3~4일 대기시간입니다..

이번 사태를 경험해보니 가장 빠르게 스팀을 돌려받는 방법은 최대한 줄 수 있는 모든 정보를 폴로닉스에게 전달 해줘야 합니다.

자신의 스팀잇 아이디 스크린샷 출금내역 스크린샷도 물론이고요
스팀은 모든 기록이 steemd.com에 기록되고 있습니다. Steemd.com/@아이디 로 접속하셔서
송금내역을 클릭하신 후에 관련 정보를 정확히 전달 해주세요.

https://steemd.com/tx/f1e23f517de054db65af00f35096ab2d71424c4d

이것이 제 송금 내역입니다.
스크린샷도 찍어 보내시고 링크도 걸어주시고 내용도 복사해서 폴로닉스에게 첨부해줍니다.

마지막으로 꼭 폴로닉스 거래소로 잘못 입금이 된 것이 아니라 폴로닉스 Steemit account 로 스팀이 입금되었다는 것을 강조 해주셔야 일 처리가 빠릅니다.

이렇게 폴로닉스에게 모든 내용과 정보를 전달 하면 약 1주일정도면 문제가 해결 되실겁니다.
저 같은 경우 폴로닉스로 보낸 전송내역이 있기 때문에 폴로닉스 거래소 지갑으로 스팀을 입금 시켜줬네요.

혹시라도 다른 분들이 스팀 또는 스팀달러를 잘못 전송하면 이렇게 해결을 해주시면 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

스팀잇에서 거래소로 스팀 또는 스팀달러(SBD)를 보내고 받는 방법

p.s 폴로닉스 상담원분에게는 가능하다면 항상 고맙다는 말과 인사말을 적어주세요.^^
개인적으로 사업을 하는데 상담하시는 분들에게는 이런 작은 한마디 한마디가 기분을 좋게하고 조금이라도 신경써주십니다. 가는말이 고와야 오는말이 곱다고 간혹 몇몇 한국인 분들은 문제 해결을 위해 때쓰거나 진상을 부리는 경우가 많습니다. 하지만 상대방을 존중해주고 좋게 말씀하시면 오히려 그 상담원도 해결해주려는 노력을 많이 할겁니다.
내용이 조금 빠지긴 했지만 만약 잘못 전송하셨다면 희망을 가지시고 잘 해결되시길 바랍니다.

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