[KR][JP]제4차 산업혁명의 최대 수혜자는 누가 될 것인가? #2.인공지능 스피커와 인공지능 플랫폼 / 第4次産業革命の最大の受恵者は誰? #2.人工知能スピーカーと人工知能プラットフォーム

어제는 부자가 되는 지름길인 길목 지키기 및 블록체인 기술의 최대 수혜자는 누가 될 것인지에 대해 이야기해 보았습니다. 관련 내용이 궁금하실 분들을 위해 링크 첨부해 드립니다.

돈이 다니는 길목 지키기, 4차 산업혁명의 최대 수혜자는 누가 될 것인가? #1
https://steemit.com/kr/@stella12/4-1

오늘은 '챗봇'이 가전 제어…카카오톡 챗봇 내년 출시
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2017122611142849963
KT '기가지니' vs SKT '누구'… AI스피커 '맞짱' 결과는?
http://www.ebn.co.kr/news/view/921703

AI(인공지능) 스피커

오늘은 인공지능 스피커에 대해 이야기해보려 합니다. 다음카카오에서 올해 안에 새로운 AI스피커인 '챗봇'을 출시할 예정이라고 합니다. (챗봇은 다음카카오가 내놓은 첫 번째 AI스피커는 아닙니다. 위에 보시는 사진이 카카오의 첫번째 스마트 스피커인 '카카오미니'로, 1,2차 공식판매에서 완판이라는 기록을 거둔 AI스피커입니다.) 또한, KT에서는 기가지니를, SKT에서는 '누구'라는 이름의 AI스피커를 이미 판매중이며 시장점유율을 차지하려 치열하게 경쟁하고 있습니다.

많은 분이 동의하리라 생각하는 부분입니다만 제 개인적인 생각으로는, 지금 새로운 브랜드가 새로운 AI 스피커를 출시한다고 해서 사람들에게서 많은 호평을 받지는 못 할 것 같습니다. 그도 그럴 것이, 지금 세상은 모든 사람들이 각자의 스마트폰에 애플의 시리나 구글의 AI어시스턴트와 같은 인공지능 개인 비서를 하나씩 갖추고 있는 세상이거든요. 그렇기에 매번 새로운 AI 스피커가 출시된다는 뉴스가 나올 때마다 내비치는 사람들의 반응은 보통 이런 느낌입니다.

'오, 디자인 이쁘다던데 한번 사 볼까..? 음.. 근데.. 이뻐보이기는 한데.. 다른 AI 스피커랑 마찬가지로 막상 사 놓고 보면 딱히 쓸 데는 없는 거 아냐?'

지금껏 AI비서의 역할은 크게 세 가지 정도였습니다. 랩 시키기, 무서운 이야기 해보라 하기, 늦잠 자고 싶을 때 한시간 뒤에 깨워달라고 하기(개인적으로 가장 유용하게 사용하고 있는 기능입니다 ㅎ)

애플이 더락 형님의 영화 속 한 장면과도 같은 아주 평범한 하루 일과를 소개하며 시리의 다양한 활용성을 보여주긴 했지만, 이 광고가 소비자가 시리의 다양한 기능을 활용하게 하는 데 얼마나 교육적이었는지는 여전히 미지수입니다.

지금까지 AI스피커의 행보를 보면 실로 편하긴 한데 두어번 재미로 써보고 안 써서 그냥 관상용으로 방치하는 쓰잘데기 없는 발명품정도로 치부되었던 것이 팩트입니다.

그런데 왜

미래를 내다보는 안목을 가졌다고 평가받으며 코스피로 이전상장까지 한, 한국의 IT공룡 중 하나인 다음카카오가 인공지능 스피커를 연이어 출시하는 것일까요? KT와 SKT는 왜 쓸데도 없는 AI스피커 가입자수를 가지고 치열하게 경쟁하는 걸까요? 나아가, 왜 아마존과 구글은 AI비서 시장을 잡아먹지 못해 안달난 걸까요?

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답은 바로 IoT(사물인터넷), 그리고 인공지능 플랫폼에 있습니다. AI스피커 or AI비서의 진짜 힘은 바로 이 두 기술과 융합되었을 때 발휘됩니다. 그리고 아래 광고를 비롯한 요즘 AI스피커 광고들은, 두가지 기술의 결합이 우리 삶에 어떤 변화를 가져다줄지 잘 나타내 주는 단적인 예시입니다.

사람이 "아리야, 제습기 좀 켜줘"했더니, AI 스피커가 "제습기를 켰어요"라고 대답하며 IoT로 연결된 제습기를 작동시켜 주는 모습입니다. (이 광고는 오늘 처음 봤는데, 고맙게도 광고 마지막에 '인공지능 플랫폼'이란 용어를 사용해 주네요. 뒷부분에서 이야기할 내용과도 관련이 깊은 용어입니다.)

책 [4차산업혁명 시대, 투자의 미래]에서는 AI비서의 보급화를 "음성혁명"이라 칭하며 컴퓨터는 자판을 칠 수 있는 사람만이 이용할 수 있는 데 반해, AI비서는 말을 할 수 있는 사람이라면 누구나 이용할 수 있기에 어린아이부터 시각장애인, 노인에 이르기까지 사용 가능한 계층이 확대될 것이며, 이는 키보드나 스마트폰 앱을 대체하는 데 이를 것이라 예측하고 있습니다. 그리고 만약 이 예측이 들어맞는다면, 아래와 같은 일들이 일어날 것입니다.

AI비서 + 사물인터넷

IoT가 각 가정에 보급화된 미래(IoT 전문가들에 의하면, 2020년까지 인구 한 명당 가지는 IoT 제품은 평균 5개에 달할 것이라 합니다), 만약 다음카카오가 한국에서 AI스피커의 패권을 쥐고 있다고 가정하면, 각 IoT기업은 당연히 다음카카오에서 만드는 AI스피커와 연동성이 높은 제품을 출시하려 할 것입니다. 아니 어쩌면, 다음카카오에서 AI스피커 시장을 장악한 후 자사 IoT제품을 만들어 보급할 가능성도 다분하죠.

AI비서 + 인공지능 플랫폼

앞서 본 영상에서는 사람이 AI스피커에게 "제습기 좀 켜 줘"라고 말했지만, 만약 이 말 대신 "요즘 제습기 뭐가 좋아?"라는 질문을 했다고 가정해 봅시다. 그리고 만약 그 AI스피커가 삼성에서 만든 제품이라면, 어떤 대답을 내놓을까요? 높은 확률로, "삼성의 XX제습기가 성능도 좋은 데다 가격도 저렴한 편이에요."라고 대답하지 않을까요? 만약 다음카카오에서 만든 AI스피커(또는 AI비서)라면 어떻게 대답할까요? 다음카카오에서는 제습기를 만들지 않으니, 높은 확률로 다음카카오와 광고제휴를 맺은 브랜드가 있다면 해당 브랜드를 슬며시 언급하겠죠. (물론 티나게 광고하지는 않을 것이고, 대신 몇 가지 제품을 제시하면서 슬며시 자기네 기업과 관련이 깊은 브랜드 제품을 끼워넣는 방식으로 언급하겠죠.) 네비게이션이나 맛집 검색의 경우도 마찬가지겠죠. 해당 AI비서와 관련이 깊은 브랜드의 음식점을 추천하고, 해당 브랜드에서 사용하는 네비게이션 시스템을 제공할 것입니다.

돌고 돌아왔지만 결국은 또 플랫폼 이야기로 귀결됩니다. (책에서는 이를 AI 비서를 중심으로 생성되는 '새로운 생태계'라고 표현하더군요.) 4차 산업혁명 시리즈 #1에서도 간단히 말씀드렸듯이, 현재 플랫폼 기업은 새로운 것을 창출하지 않고도 비교적 편하게 막대한 이윤을 창출하고 있습니다. 애플에서 만든 아이폰을 사용하는 사람은, 사실 아이폰만 사용하고 있는 것이 아닙니다. 아이폰을 사용하기 위해서는 애플에서 만든 앱스토어를 이용해야 하고, 필요한 유료 앱이 있다면 결제도 해야 하죠. 또, 음악에 관심이 있는 사람이라면 타사에서 제공하는 스트리밍 서비스 대신 애플뮤직을 이용할 가능성이 월등히 높겠죠. 아이폰을 구매하여 사용하는 사람은 '애플이 만든 플랫폼'위에서 놀아나고 있는 것입니다. 이와 마찬가지로 특정 기업이 AI시장을 장악하게 되면 이를 둘러싼 새로운 생태계가 만들어지고, 이는 기존의 플랫폼 기업의 자리를 대체하게 될지도 모릅니다. 이것이 바로 우리가 향후 어느 기업이 AI스피커 시장을 장악하게 될지 지켜봐야 할 이유입니다.

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昨日はお金持ちになる近道である、’道の要所守り’と’ブロックチェーン技術の最大の受恵者は誰になるだろうか’について話しあいました。 関連内容が知りたい方のため、リンクを添付しておきます。

お金の通り道を守れ、4次産業革命の最大の受恵者は誰になるだろうか? #1
https://steemit.com/kr/@stella12/4-1

今日は'チェットボット'が家電をケアー…カカオトーク、チェットボット来年発売
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2017122611142849963
KT'ギガジニ'vs SKT'ヌグ'…AIスピーカー'激突'結果は?
http://www.ebn.co.kr/news/view/921703

AI(人工知能)スピーカー

今日は人工知能のスピーカーについて話したいと思います。 ダウム・カカオで、今年中に新しいAIスピーカーの'チェットボット'を発売する予定だそうです。 (チェットボットは、ダウム・カカオが発売した初のAIのスピーカーではありません。 上にある写真がカカオの最初のスマートスピーカーである、'カカオミニ'で、1、2次の公式販売で完販という記録を収めたAIスピーカーです。)また、KTではギガジニを、SKTでは'ヌグ'という名前のAIのスピーカーをすでに販売してあり、市場占有率の獲得のために激しく競争しています。

多くの方が同意すると考える部分ですが、私の個人的な考えでは、今、新たなブランドが新しいAIのスピーカーを発売したからといって、人々から多くの好評を受けることはできないように思われます。 今はすべての人たちが各自のスマートフォンにアップルのシリやグーグルのAIアシスタントのような人工知能の個人秘書を一つずつ備えている時代なんです。 そのため、毎回新しいAIのスピーカーが発売されるというニュースが出るたびに表している人たちの反応は普通こんな感じです。

'えっ、かわいいね、一度買って見ようかな…? うーん..でもさ.... かわいいけど、 他のAIスピーカーと同様、いざ買って見れば、これといった使い道はないじゃない？'

これまでのAI秘書の役割は大きく三つほどでした。 ラップしろ、恐ろしい話しをしてくれ、朝寝坊をしたいから一時間後に起こしてくれ、(個人的に最も有効に使用している機能です。)

アップルがザ・ロックさんの映画の中の一場面のような、とても平凡な日課を紹介しながら、シリの多様な活用性を見せはしたが、この広告が消費者にシリの多様な機能を活用させるにおいてどのくらい教育的だったかは依然として未知数です。

今までのAIスピーカーが過ぎてきた道を見れば、実に便利だが実用性にはかけている、観賞用として放置されるくだらない発明品程度に見なされていたことが事実です。

しかし、なぜ

未来を見通す目を持ったと評価され、総合株価指数(コスピ)への移転、上場までされた、韓国のIT恐竜の一つであるダウム・カカオが、人工知能スピーカーを相次いで発売しているのでしょうか? KTとSKTはどうして使い道もないAIスピーカーの加入者数を持って激しく競争しているんでしょうか。 ひいては、どうしてアマゾンとグーグルはAI秘書市場を掌握したくていらいらしているのでしょうか。

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答えは、IoT(事物インターネット)、そして人工知能プラットフォームにあります。 AIスピーカーor AI秘書の本当の力は、まさにこの二つの技術と融合された時に発揮されます。 そして下の広告をはじめ、最近AIスピーカー広告は、二つの技術の結合が我々の人生においてどのような変化をもたらすかを示している、断片的な例示です。

人が"おい、アリ、除湿機をつけてくれ"といったら、AIのスピーカーが"除湿機をつけました"と答え、IoTで接続された除湿機を作動させています。 (この広告は今日初めて見ましたけど、ありがたくも広告最後に'人工知能プラットフォーム'という用語を使用していますね。 尾部で話す内容とも関連の深い用語です。)

本[第4次産業革命時代、投資の未来]では、AI秘書の普及化を"音声革命"と称し、コンピューターはキーボードをタイピングすることができる人のみが利用できるのに対して、AI秘書は話せる人ならば誰でも利用できることに、幼い子供から視覚障害者、高齢者に至るまで使用可能な階層が拡大されることであり、これは、キーボードやスマートフォンのアプリを代替することにも至るはずだと予測しています。 そしてもしこの予測が当たったら、下記のようなことが起こるはずです。

AI秘書+物のネット

IoTが各家庭に普及化された未来(IoT専門家たちによれば、2020年までに人口1人当たりの所有するIoT製品は平均5個に達するといいます)、もしダウム・カカオが、韓国でAIスピーカーの覇権を握っていると仮定すると、各IoT企業は当然ダウム・カカオで作っているAIスピーカーと連動性の高い製品を発売するはずです。 いやもしかすると、ダウム・カカオで自らAIスピーカー市場を掌握した後、自社IoT製品を作って普及させる可能性も高いでしょう。

AI秘書+人工知能プラットフォーム

先立って見た映像では、人がAIスピーカーに"除湿機をつけてくれ"と言いましたが、もしこの言葉の代わりに、"最近の除湿機って、何がいい？"という質問をしたと仮定しましょう。 そしてもしそのAIのスピーカーがサムスンで作った製品ならば、どのような返事をするでしょうか。 高い確率で、"サンスンのXX除湿機が性能もいいのに価格も安い方です。"と答えるのではないでしょうか? もしダウム・カカオで作ったAIスピーカー(またはAI秘書)なら、どのような答えをするでしょうか。 ダウム・カカオでは除湿機を作らないから、高い確率でダウム・カカオと広告提携を結んでいるブランドがいるなら、そのブランドを密かに言及するでしょう。 (もちろん、わざとらしく広告することはないでしょう。代わりに、いくつかの製品を提示しながら、それとなく自分の企業と関連の深いブランド製品を組み込む方式で言及するでしょう。)ナビゲーションや美味しい店の検索の場合も同じです。 当該AI秘書と関連が深いブランドの飲食店を推薦し、そのブランドで使用するナビゲーションシステムを提供するはずです。

回って戻ってきましたが、結局はまた、プラットフォームの話に帰結されます。 (本ではこれをAI秘書を中心として生成される'新しい生態系'と表現していました。)第4次産業革命シリーズ#1でもちょっと触ったように、現在プラットフォーム企業は新しいものを創出しないまま比較的楽に莫大な利潤を創出しています。 アップルで作ったアイフォンを使用する人は、実はアイフォンだけを使用しているわけではありません。 アイフォンを使用するためにはアップルが作ったアプリストアを利用しなければならず、必要な有料アプリがあれば決済もしなければなりません。 また、音楽に関心のある人ならば、他社で提供するストリーミングサービスの代わりにアップル・ミュージックを利用する可能性がはるかに高いでしょう。 アイフォンを購入して使用する人は'、アップルが作り上げたプラットフォーム'の上で踊らされているわけです。 これと同様に、特定企業がAI市場を掌握すれば、これをめぐった新しい生態系が作られ、これは既存のプラットフォーム企業の席を代替することになるかもしれません。 これが、私たちが今後どの企業がAIスピーカー市場を掌握するか見守らなければならない理由です。