5 why 기법- 문제 해결방식

5 why 기법 이라고 들어보셨나요?

어떤 문제에 직면했을때 왜? 라는 5번의 질문에
답을 찾다보면 자연스럽게 근본적인 원인을 찾게
해주는 창의적인 문제 해결 방법입니다.

<워싱턴 주에 있는 토머스 제퍼슨 기념관의 관장은
외곽 벽이 심하게 부식되어 고민에 빠졌습니다

왜? 외벽의 부식이 심할까? 생각해보니
강한 화학세제로 자주 청소를 하기 때문이었습니다.

왜? 강한 세제로 청소를 자주 할까? 생각해 보니
비둘기 배설물이 많이 묻어서였습니다.

왜? 비둘기 배설물이 많을까? 생각해보니
비둘기의 먹잇감인 거미가 많아서였습니다.

왜? 기념관에 거미가 많을까? 생각해보니
불나방이 많아서였습니다.

왜? 불나방이 많을까? 생각해보니
기념관 외곽 전등을 주변보다 더 일찍 켜기
때문이었습니다

그후 제퍼슨 기념관의 외곽 조명은 2시간 늦게 켜졌고
더이상 나방이 날아들지 않아 자연스럽게 거미도 없어지고
비둘기 역시 몰려들지 않는다고 합니다

이 기념관의 외벽을 깨꿋하게 관리하는 해결책은
외곽 조명을 2시간 늦게 키는 것이었습니다>

어떤 문제가 생기면 해결하기 위해 머리가 아플정도로
생각을 거듭하며 고민을 하게 되지요
그러다 표면적으로 들어난 문제만 우선 해결하고
돌아설때가 많았습니다
하지만 근본적인 원인을 찾아 해결하지 않으면
언제든지 비슷한 문제에 부딪쳐 곤란을 겪게됩니다

5why는 다른사람이 아닌 나 자신에게 가장 필요한것
같아요 무조건 5번을 왜? 라고 묻고 답을 찾아간다면
생각지도 못했던 원인을 발견하게 될지도 모르니까요~