소셜메트릭스 - 소셜검색툴

스팀잇 연관어 맵

안녕하세요 @kindbreeze 잔바람입니다.
오늘은 시장조사할때 쓸만한 사이트 '소셜메트릭스'를 소개하려고합니다.
다음소프트에서 운영하고 있는 곳입니다.

http://insight.some.co.kr/socialSearch.html

구성은 심플합니다. 홈, 소셜검색, 소셜인사이트 메뉴가 있고 검색창이 있습니다.
홈은 들어갈 때마다 뜨고있는 매번 다른 검색어를 제시해줍니다. 지금은 아이스하키가 뜨고있네요.

소셜검색

소셜검색은 매체별로 얼만큼의 게시물들이 있나, 그리고 게시물 개별로 볼수가 있습니다. 커뮤니티, 인스타그램, 뉴스는 유료버전에서만 제공이 됩니다. 그리고 분석기간이 이전 1달간만 제공되는데요, 그외 기간을 선택해서 보는 것은 유료에서만 가능합니다. 이전 1달간 트위터 블로그 기준으로는 '스팀잇'은 아직까지 관련된 게시물이 많이 없는 편이네요.

소셜인사이트_연관어맵

이게 제가 가장 많이 이용하는 메뉴중 하나인데요. 간단한 맵으로서 검색한 단어의 연관어를 보여줍니다. 무료에서는 기본10개, 15개까지 설정가능한데요. 세부설정으로 매체선택과 연관검색어의 세부 분류도 가능합니다. 아무래도 스팀잇은 기술적인 내용이 많다보니 속성관련된 정보가 많네요. 맵에 연결된 연관어를 더블클릭하면 연관어 검색결과를 보여줍니다.

소셜인사이트_연관어추이

이건 이 검색어의 변화에 대해서 보여줍니다. 언급량 추이부터 긍정부정도 보여주는데요. 특정일에 언급량이 높아졌다 혹은 긍부정이 높아졌다면 그날에 검색어에 대한 이슈가 있었다는 얘기일것입니다. 특정일의 그래프점을 더블클릭하면 그날의 검색결과도 볼 수 있습니다.

소셜인사이트_감성분석

감성분석은 긍부정 혹은 중립,기타의 내용을 간단한 맵으로 보여줍니다. 어떤 검색어에 대해서 어떤 여론이 있는지를 알수 있죠. 스팀잇은 긍정적인 내용이 대부분이나 불가능과 불편하다라는 부정의 내용도 나오고 있네요. 찾아서 들어가보니 수정과 삭제가 불가능하다는 점과, 인터페이스 불편에 대한 이야기들이었습니다.

마케팅적 활용이 가능한 소셜메트릭스

저는 마케팅적으로 간단하게 시장조사를 하는데 쓰고있습니다. 개인사업에서도 활용하고 있고, 지인들의 브랜딩이나 네이밍에 도움을 줄때도 활용하고 있습니다. 심층적인 분석은 유료버전에서 가능합니다만, 한가지 키워드에 대해서 사람들의 인식이나 긍부정들을 어느정도는 볼 수가 있습니다.

막연히 제 머리속 생각과 사람들의 생각은 차이가 있을 수 있습니다. 그래서 그런 차이를 확인할 때 소셜메트릭스를 이용하곤 하는데요. 물론 이것만 보고 시장조사를 마친다면 오차가 클 수가 있습니다. 다른 정보와 함께 종합해서 시장판단을 하시길 바랍니다.