메모 누락 내용

2020년 6월 15일11시경 빗썸에서 업비트로 steem자산을 전송하였으나 메모누락으로 인하여 전송은 완료되었으나 나의 자산에 입금 반영이 안된것이 확인됨.
그리하여 업비트에 메모 누락으로 인한 오입금을 신청하였으나 첨부자료 미비로 재신청하여 2020년 6월 18일 19시경에 반환 완료됨.

복구 과정

업비트에 문의 내역(참조)
[오입금] D.tag / 메모 / 메세지 오입력
디지털 자산명
STEEM
디지털 자산 수량
xxxx
TXID
xxxxxxxxxxxxxxx
출금한 지갑주소
user.dunamu
출금한 거래소
빗썸 bithumb
오입금 확인사항
첨부자료1
업로드 완료
첨부자료 2
업로드 완료

1차 신청 반려된 사유

[문의 답변]2020.06.16 09:53
안녕하세요.
가장 신뢰받는 글로벌 표준 디지털 자산 거래소 업비트입니다.

회원님께서 신청하신 오입금 건은 아래의 사유로 반려되었으니 확인 후 재신청 부탁드립니다.

■ 반려사유: 증적자료의 전체 내용이 확인되지 않고 일부 내용만 노출
■ 요청사항: 출금처에서 확인되는 출금내역의 전체화면 혹은 개인지갑의 지갑 정보가 확인되는 전체화면을 캡쳐하여 제출해주시기 바랍니다.

• 증적자료(거래소): 출금시간, 디지털 자산명 및 수량, TXID, 지갑주소 등이 확인되는 출금처에서의 출금내역
• 증적자료(개인지갑): 지갑주소, 보유잔고 등이 확인되는 개인지갑 화면
• 증적자료는 JPG, JPEG, PNG, PDF 형식의 파일로 제출해주셔야 합니다.
• 편집되지 않은 전체 화면을 첨부해주시기 바랍니다. 전체가 아닌 부분 화면만 확인될 경우 증빙이 불가할 수 있습니다.

2차 정상 접수.

[문의 답변]2020.06.16 19:17
안녕하세요.
가장 신뢰받는 글로벌 표준 디지털 자산 거래소 업비트입니다.

회원님께서 신청하신 오입금 건은 정상적으로 접수되었습니다.
복구에는 영업일 기준 5일이 소요될 예정이며, 변동사항에 대해서는 전화 또는 문자로 안내드리겠습니다.

추가 문의사항이 있을 경우, 아래 정보 확인 후 문의주시면 도움드리겠습니다.

[상담 가능 시간]
카카오톡 상담: 24시간 가능
전화 상담: 1588-5682 (평일 09:00 ~ 18:00)

감사합니다.
업비트 고객센터 드림
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나의 고민 과정과 해결과정

처음에는 어떻게 해야하나 ?
나의 전재산 다 날렸구나하면서 한숨만 쉬게되다가 일단출금한 빗썸에 문의하니 출금이 완료되어 상대방 거래소(업비트)쪽에 문의하라고 알려주어 카톡24시로 문의 함.
메모누락으로 인하여 실수를 하더라도 복구할수있다는 희망을 갖게됨.
친절한 카톡 설명으로 복구 신청을 하게되었고 1차분 전체미캡쳐로반려되어 재신청끝에 복구됨.

앞으로의 대책

거래소간입출금및 거래소로 입금시에는 입금주소(계정명)과 입금 메모(MEMO) 를 반드시 복사하여 붙여넣기함을 잊지말자.
많던 적든 나의 소중한 디지털 자산이 분실된다는것은 정말로 억울하다.
자주하던것도 실수를하게 마련이지만 빠르게 대처해서 복구할수 있으면 포스팅한 보람이 있으리라 믿습니다.

소감

사실 지금이야 부담없이 포스팅을 올리지만 그때 당시에는 복구가 불가능할까봐 암울함 그 자체였다.
혹시 메모누락으로 인한 실수가 있더라도 방법이 있음을 명심하고 차근히 복구하기를 바랍니다.