택배기사님은 종이 아니다. 재촉하지 말자. 다음주는 특히 더더욱!
명절 전에 항상 뜨는 기사가 있다. '택배 대란' , '택배기사 하루 24시간이 모자라' , '대목은 무슨 전쟁이지' 등 택배 관련 기사들이 쏟아진다. 김영란법 시행 이후 선물이 줄고, 경기가 안좋다보니 과거 만큼은 아니지만 이번 명절에도 어김없이 택배 관련 기사가 뜨지 않을까 생각된다.
난 택배 지옥 옥천에서 야간 택배, 매일 아침 하차 작업, 명절 택배 배송까지 어쩌다보니 택배 물류 시스템을 다 겪어봤다. 하지만 대부분 사람들은 이런 시스템을 이해하지 못한다. 경험을 바탕으로 택배 시스템을 설명해보려 한다.
기사님이 거래처(택배보내는 회사) 에서 물건을 받는다. (보통 오후 5시 이후, 거래처 규모에 따라 다름) > 기사님이 지점으로 가져와 물류센터로 올려보낸다. > 물류센터에서 분류작업을 거친다. > 물건이 해당 지점으로 간다. > 해당 기사님이 물건을 받아 배달을 한다.
센터를 거치기 때문에, 강남에서 여의도로 보낸 물건이 옥천 지옥에 가있는 이유다.
새벽에 출근해 물류센터에서 분류된 물건을 받는다. > 하루종일 정해진 코스에 맞춰 배달을 한다. > 배달 후나 중간에 거래처에서 픽업(타지역으로 보낼 새로운 택배를 받는 작업)을 한다. (※ 택배기사님은 배달 뿐 아니라 물건을 받아 올리는 역할도 한다) > 배달을 마치고, 지점으로 돌아와 픽업한 물건을 물류센터를 보낸다.
중간에 기사님께 전화해 우리집에 먼저 방문해 달라고 말해도 갈 수 없는 이유다. 정해진 코스가 있고, 5분거리라도 물건은 차 깊숙한 곳에 있는 경우가 많다. 이건 바로 옆동네로 이사갔으니 거기로 가져다 달라 말해도 못가는 이유와 마찬가지이다.
참고로 평소에는 10시부터 배달을 시작한다면 명절에는 물류센터와 지점에서 분류하는 시간이 길어져 배달 시작 시간이 더욱 늦어진다. 밤 11시에 배달할 수 밖에 없는 이유이다.
대부분 사람들은 이런 시스템을 이해하지 못하고 택배회사나 기사님을 욕한다. 또 기사님을 자기 종이라도 되는 듯이 마냥 부려먹는다. 조금이라도 시스템을 이해하고, 기사님의 상황을 이해했으면 이런 소리가 안나올 것이다.
다음주는 명절 전 주이기 때문에 최고로 택배가 바쁜 때이다. 왜 이제 오셨냐는 말 보다 음료수 하나 아니, 감사하다는 말 한마디를 전하면 어떨까?
명절 앞두고 선물 많이 받으실텐데, 사회적으로 유독 택배기사님을 무시하는 현상이 아직도 많은 것 같아 적어봤습니다. 물론 우리 스티미언분들은 지식인이라 그러지 않으시겠지만요!! 주말 마무리 잘하시고, 다음주도 행복한 한 주 되세요. 상승장이 기다리고 있으면 좋겠네요!!ㅎㅎ
읽어주셔서 감사합니다.
nice posting thanks for sharing @hongyeol
아리가또
모든 일이 힘들지만 특히나 사회적으로 대우를 못받는 택배, 배달, 경비, 미화원, 군인 분들 보면 괜히 더 죄송스럽고 감사하고 그래용. 그냥 서로서로 감사하며 살면 안되나ㅠㅠ 나뿐사람들
100번 1000번 옳은 말씀입니다. 그냥 좀 감사하며 살지ㅠ
지옥의 옥천HUB....
한번온 택배기사님은 보통 계속 오시기때문에 싸워서 서로좋을게없죠 ㅎㅎ
배송처에서 다른 택배회사로 보내면 모를까, 같은 회사로 계속 이용하고 그 회사를 이용하는 배송지에서 계속 시킨다면 기사님마다 담당구역이 있으니 계속 그 분을 뵙게되죠 ㅎㅎ
주로 뵙는 분들 계속 보는건데.. 화내서 좋을 것 없겠죠??ㅎㅎ
대부분 대한통운 / 우체국 택배 많이들 이용하고 .. 그 외에는 로젠이나 롯데택배 쿠팡 등... 많이들 배송처에서 이용하니까요
택배기사님들 정말로 고생많으시죠~ 요즘 대목전에 물량이 넘쳐날텐데 밤11시까지 추운날 고생하시더라구요 요즘 문앞에 두고 가시는 경우도 많아서 따뜻한 캔커피라도 전해드리고 싶은데 만날수가 없네요 아기물건이다 보니 벨도 안누르고 휘리릭 사라지신답니다
마음이 정말 따뜻하시네요!ㅎㅎ만날 수가 없다니!!!ㅎㅎ 휘리릭 사라지시는건 바빠서겠죠??
저도 택배를 자주 시키는 편이라 예전에는 택배기사님 얼굴을 보고 물건을 주고받으며 인사도 하고 했었는데, 빌라로 이사하고 나서는 그냥 문앞에 두고 가실 수 있으니 통 얼굴 마주할 일이 없네요. 근데 이게 오히려 기사님들게 편할 수도 있다는 생각이 듭니다.
메인사진의 물류량을 보니 보니 저도 모르게 '헉~~!' 소리가 납니다. 늘 감사한 마음을 가져야 할 1순위! 행복전도사 택배 기사님들 +_+
저도 요즘은 마주칠 일이 없네요. 경비실에 맡기는게 기사님 입장에서 좋은 것 같아 보통 맡기고 있습니다ㅎㅎ
명절 때 아르바이트해봤는데, 정말...죽.음. 이었습니다ㅋㅋ
택배기사분들을 갈아만들어서 현재의 저렴한 택배값이 유지되는거죠! 택배기사님들에게 칭찬은 못해드려도 욕만큼은 하지맙시다!
맞아요.. 현재 택배값은 10년전보다 오히려 더 싸졌다고 하더라구요. 물가는 다 올랐는데 유일하게 안오르는 가격이 택배비용이라는..
물건을 휙 던지듯 바쁘게 사라지는 기사님을 볼 때 물건을 받을 때의 기쁨도 있지만 뭔가 불쾌함도 있었습니다. 꼼꼼이 문자로 연락주시고 챙겨주시는 고마움을 더 크게 생각해야겠어요.
휙 던지면 기분은 안좋죠ㅠㅠ 사정상 그러시는거겠죠??
네ㅎㅎ 홍열님의 글에 기사님의 사정이 드러나네요.
아이고.. 기사님들 고생하시는거 모두가 다아는 사실인데, 상품을 기다리고 기대하는 마음이 더 큰 탓에 저런 우를 범하는 사례가 종종 있는데, 기사님들의 고생을 조금만 더 헤아려주면 정말 좋은 사회가 되겠죠?~🤠
사실 택배 기다리는게 설레고, 기대되기는 하죠ㅎㅎ 그런 마음은 알지만 조금만 이해해주면 말씀해주신것처럼 좋은 사회가 될 것 같아요!ㅎㅎ
좋은 마음을 갖고있는 홍열님!!
감사합니다..ㅎㅎ
명절을 앞두고 있기도 하고, 경험해보니 아쉬워서 적어봤습니다
너무 좋은 글 감사합니다
좋은 글이라 해주셔서 감사합니다 벤티님ㅎㅎ
이 시점에 꼭 필요한 내용이죠 ㅎ
맞아요! 다음주가 정말 피크일듯 합니다!!