[함께하는 조직생활] #5 Neflix의 사람 경영 방식 - High Performance

etainclub (78)in #kr • 7 years ago

Neflix의 사람 경영에 있어서 핵심 가치를 살펴보겠습니다.

태극 문양이 확 시선을 끕니다. 음양의 조화를 상징하고, 만물의 시작을 나타내며, 모든 것은 나타났다가 사라졌다가를 반복한다는 것을 의미하는 태극문양을 서양의 문서 첫 화면에서 보게 되니 신선합니다.

Neflix의 사람 경영 핵심가치 중 두 번째인 High Performance에 대한 요약입니다.

2. High Performance

훌륭한 회사라는 것은 좋은 음식이 나오고, 근사한 사무실 환경이 아니라 훌륭한 직원들이 있는 곳입니다. 회사의 모든 직원들이 서로 존경하고 서로 서로 배우는 존재라면 어떻게 될지 상상해 보세요!
기업은 프로 스포츠팀 같은 곳이어야 하지만, 팀끼리 경쟁보다는 협력이 요구됩니다. 팀원들이 더욱 능력 있을수록 더욱 높은 성과를 달성할 수 있습니다. 그래서 사람들은 항상 서로 도와야 합니다. 우리는 위대해 지기 위해 서로 돕습니다.

다음 세 종류의 직원 부류가 있습니다.

충성스런 직원: 회사에 충성하는 것은 좋습니다. 그러나 끝없는 충성심은 우리가 바라는 것이 아닙니다.
열심히 일하는 직원 (Hard Worker): 우리는 사람들이 몇 시간 일했는지, 몇 시간 사무실에 있었는지 신경쓰지 않습니다. 중요한 것은 성과입니다. 최소한의 노력으로 높은 성과를 달성해도 우리는 보상할 것입니다.
훌륭하지만 망나니같은 직원 (Brilliant Jerks): 효율적인 팀웍을 위해 지불해야 하는 비용이 너무나 크기 때문에 우리는 팀웍을 해치는 직원을 용납하지 않습니다. 그러나 단순히 업무 스타일이 다른 거고, 9가지 가치를 실행한다면 문제 삼지 않습니다.

우리가 높은 성과와 능력있는 사람에 이토록 집착하는 이유는, 단순히 절차적 업무에서는 최대 성능이 평균보다 2배 정도 되지만, 창의적인, 혁신적인 업무에서는 평균보다 10배의 성과를 낼 수 있기 때문입니다.
훌륭한 업무 환경은 다른 것이 없습니다. 뛰어난 직원들이 있는 곳이 최고의 업무 환경입니다.

오늘의 실습: 높은 성과란 과연 회사의 이익만을 추구하는 것일까요? 그 회사가 건전한 회사라면 높은 성과로 얻은 것들이 사회에 자연히 분배되는 걸까요?