애플 앱 심사 짜증 - 심사 알바설
실시간 도움 주고 받기 앱 helpus가 처음 애플 앱스토어 등록될 때는 순식간이었습니다.
다들 어렵다고 하던데 빨리 되어서 놀랐죠.
그런데 말입니다. 그 이후는 왕짜증이었습니다.
오늘은 애플 앱 심사 담당을 알바가 하는 느낌을 강하게 받았습니다. 용역화가 된 느낌이요. 그 이야기를 해보려고 합니다.
업데이트 하여 심사 요청
앱 스토어에 등록되어서 앱 스토어 링크를 넣어서 앱 업데이트 심사를 요청했습니다.
그랬더니 로그인이 안된다고 리젝. 자세히 보니 테스트 계정으로 입력한 내용이 바뀌어 있더군요(전화번호에 빼기 부호가 자동으로 삽입되어 있었음)
그래서 수정해서 다시 보냈죠. 참고로 앱 심사를 신청하면 리뷰 대기 상태입니다. 기본언어가 영어여서인지,한국 시간 낮에 올린 심사요청은 밤 12시쯤 되어서야 심사 중으로 바뀝니다.
그러고나서 몇 시간 지나면 앱 심사 결과가 나옵니다. 보통 새벽 2-3시 쯤 나옵니다.
로그인이 안된다며 리젝을 3번 맞았습니다. 앱 링크 하나 업데이트하는 건데 말이죠. 로그인 안되는 문제는 심사자가 절차대로 진행하지 않았음에도 계속 문제제기를 했습니다.
1
전화번호 인증 로그인인데 전화번호도 넣지 않고 로그인 안된다고 거절
2
전화번호 넣고 테스트 인증코드 넣자마자 로그인 시도하고 안된다고 거절
이 후 한 두 번 더 거절을 당해 절차를 준수해서 테스트해달라고 항의했더니 결국 통과 됐습니다.
심사 잘차가 너무 일방적이고 심사자의 잘못에 대해서 사과(애플) 하나 없고 심사로 소비된 시간만 4일이나 됩니다. 만약 중대한 업데이트가 이처럼 심사자의 잘못된 심사로 지연된다면 큰일 나겠습니다.
결론을 말씀드리면 앱 심사자가 알바생일거란 느낌이 강하게 들었습니다. 전화번호 로그인의 절차를 모르는 건지.. 해 본적이 없는건지..
화가 났지만 최대한 자극하지 않고 대응했습니다.
잘차대로 테스트해달라 정도로요.
또 업데이트 내용이 있어서 앱 심사를 신청해야 하는데 이번에는 얼마나 걸릴까요?
운이 좋아서 앱이 처음에 빨리 등록된건지도 모르겠습니다.
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