휴대폰고장으로 구글 OTP 복구불능 일때 어떻게 해야 하나.

나는 구글 OTP로 코인원과
비트랙스에서 코인을 거래 했습니다.
그런데 휴대폰의 고장으로
OTP를 분실하여 거래를 할수 없었고
그후로 2000만원 가까운 잔고를
날릴지도 모른다는 공포로
몇일동안 잠을 이루지 못했습니다.

그런데 문제에는 반드시 해결방법이
있고 어제 모든것이 해결되어
다시 거래를 할수 있게 되었지요

이럴때 당황하지 말고 다음의
메뉴얼대로 행동 하시면 됩니다.
코인원은 국내 사이트므로 찾아가서
드러눕거나 욱박 지르면
될걸로 생각 하고( ㅋ 요건아니고 홈페이지에가면 다 있습니다.)
제가 거래하는
bittrex 로 넘어 갑니다.

** 먼 저 메일을 보낸다.
My phone is broken and can not be recovered.
There is no way to find it here and there.
Please tell me how to initialize Google otp
I sent btc from the coinone in Korea to bittrex

내 휴대폰이 망가져서 고칠수가없다.
어디에도 방법이 없으니 구글 otp를
초기화 할수 있는 방법을 말해줘라
나는 btc를 한국의 코인원으로 부터 송금했다

** 답장이온다

• https://www.google.com/#q=what+is+my+ip+address 에가서
  본인의 아이피를 찾아서 제출하라
• 최종 거래 id를 제출하라
• 계좌잔액 을 제출하라
• 만약에 1000달러 이상의 계좌라면
  신분증과 신분증을 들고 있는 사진을 제출하라
  (이때 신분증에는 거래 아이디와
  날짜를 신분증에 부착해야 한다)
  요런 내용으로 옵니다.

** 자료제출

1. IP ADDRES(아이피주소) : ?

2. ID(최종거래 아이디) : ?

3.Account balance(계좌잔고)
BTC :1.46217934
XMR :85.34
START:250
PIVX :1,500
SNGLS:5,000
여기에 첨부화일로 사진을 보냅니다
(주민등록증사진) (주민등록증을 들고있는사진)
날짜와 거래아이디가 적혀 있어야 함

이모든 과정을 같이 협조해 주신
내친구에게 고맙다고 말 전합니다.