[오토렌트의 차량이야기]렌트 진행할려는데 렌터카회사는 뭐고? 캐피탈회사는 뭐죠?

안녕하세요 autorent 입니다

방금 카톡으로 상담하다가
어제 오늘 같은 질문을 여러 사람이 해서
답변을 드렸는데요

간혹 고객분들이 여러 군데 알아보다가 헷갈리는 부분이신데

크게 보면 렌터카 전업사와 캐피탈사로 나누어 집니다

대표적으로

렌터카 전업사는

롯데
SK
AJ
레드캡
기타 군소(?)업체들

캐피탈사는

KB
하나
JB
메리츠
아주
BNK
기타 군소(?)업체들

흔히 캐피탈사는 할부하실 때 많이 접하시는데요
캐피탈사의 주력은 원래 할부와 리스입니다

태초(?)에는 이 두 섹터가 분리가 되어 있었거든요
그러다 렌터카가 최근 몇 년 너무 잘 되니
리스사와 할부 시장을 잠식하기 시작했고
캐피탈사도 렌터카 시장에 뛰어 들게 되면서
둘의 차이가 없어지기 시작했습니다

물론 디테일은 다르지만 소비자의 입장에서는 같죠

간혹 상담시 전업렌터카사의 정비를 강점으로 내세우는 사람들이 있는데
대부분 전업렌터카사도 정비를 외주로 맡기고 있습니다

경쟁을 통한 원가 경쟁이 유발되다보니
자연스럽게 외주로 가격 경쟁력을 키우게 되는거죠
여기에 따른 부작용도 있습니다
단기적으로 보면 외주를 통한 원감절감효과가 있지만
장기적으로 보면 서비스 품질 관리면에서
로스가 발생하고
이는 고객의 불편으로 다가옵니다
외주가 가지는 필연적인 문제점이죠

여기까지는 업계에 종사하시는 분들이
알면 좋은 토막상식이고
소비자의 입장에서 중요한 내용은

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아무래도 금융권 베이스인 캐피탈사들이
소비자의 소득수준이나 기대출여부, 신용등급을 더 많이 봅니다
대신 가격이 더 저렴하구요
특히 중소형 차종이 많이 저렴합니다

대표적으로 모닝, 아반떼등

반면에 전업렌타카사들은
고객의 신용이나 소득에 대해서 낮은 울타리를 가지고 있습니다
다른 곳에서 불가능한 고령자가 가능하다던지

지금은 불가능할텐데 제가 해본 가장 고령자는 38년생 이셨습니다...

아니면 소득이 없어도 OK!!
심지어 신용이 없어도 OK!!
무소득&신용불량&대출한도 초과 같은
크리티컬 고객도 처리가능합니다

모든 곳이 가능하다는 이야기는 아닙니다
되는 곳이 드물게 있다는 것이지요

그리고 준대형차량이 저렴합니다

많은 소비자들은 전업렌터카사를 주로 알아보게 되는데요
이유는 아무래도 주력이다 보니
전업렌터카사들이 현재 광고를 많이 하고 있습니다
대표적으로 홈쇼핑이 있겠네요

그래서 현재 롯데,SK로 가장 많은 계약들이 체결되고 있는데

이유는 계약 체결율이죠
브랜드=신뢰 이기에
소비자는 아무래도 브랜드를 좋아합니다
소비자의 마음을 바꾸는 것은
이성적이고 논리적인 접근만
가지고는 좀 힘들더라구요
그럴 때는 금전적인 부분으로 접근하기 보다는
소비자 감성을 중요시 여기는 것이 계약체결에 도움이 됩니다

하지만 정비도 외주고 기타 서비스 품질은 고만고만 하기 때문에
소득과 신용이 받쳐준다면
캐피탈쪽으로 진행을 생각해보시는 것도 좋습니다

세부적인 계약내용과 각 업체의 장 단점을 파악해서

본인에게 최적의 계약을 뽑아내는 것이 중요한 포인트입니다!

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