В период самоизоляции большинство людей вынуждены для получения товаров, услуг, а главное еды заказывать все это через интернет. Физическое расположение продавца и клиента уходят на второй план, интернет стирает эти границы. И те вопросы которые решались ранее обращением в магазин, теперь уже не решаются так же просто. Остро встал вопрос: Как вести претензионную работу, как магазинам так и покупателям?
В нашем сегодняшнем обзоре мы рассмотрим вопрос защиты прав как продавца так и потребителя в новых реалиях нашей с вами жизни. Мы так часто в повседневной жизни сталкивались с некачественным выполнением услуг. Когда после просмотра рекламы ожидания очень высокие, а получив товар мы сталкиваемся с суровой реальностью что товар или услуга не такие как рекламе. мы чувствуем себя обманутыми. В обычной жизни можно решить через претензию в магазин или обращением в роспотребнадзор, но что делать если покупка была через интернет, а товар был цифровой? как решать такой вопрос?

Арбитражная платформа Kleros

Именно из за таких прецедентов была создана децентрализованная арбитражная платформа Kleros. основная миссия проекта заключается в разрешении спорных ситуаций в разрезе удаленной продажи товаров и услуг в том числе цифровых посредством сети интернет. Kleros - это децентрализованный арбитражный суд в интернете базирующийся на технологии блокчейн. платформа Kleros применяется для составления договоренности между между сторонами на смарт-контрактах. Все условия сделки записываются в блокчейн, который благодаря своей децентрализованной структуре надежно хранит все данные, подделать которые не удастся при всем желании. В случае возникновения споров или конфликтов, при обращении к суду, платформа Клерос автоматически выбирает тип арбитража, соответствующего теме претензии. В зависимости от предмета спора, подбирает коллегию присяжных, которые обладают компетенциями именно в этом вопросе, предоставляя всю необходимую документацию, все доказательства,аргументы и факты представленные сторонами. Между присяжными отсутствуют коммуникации - это позволяет исключить фактор влияния авторитетов, мнений или физических аргументов присяжных друг на друга. Это обеспечивает непредвзятое и всестороннее рассмотрение спора. После изучения приведенных сторонами доводов, присяжные выносят свое заключение. Система подсчитывает количество голосов за и против. если большинство голосов за то спор удовлетворен, если против в споре отказано.

Жизненная ситуация

Давайте смоделируем такую ситуацию: Вы наняли и оплатили услуги, таргетолога. Продвижения вашего инстаграмм. Договариваетесь об оплате, обговариваете результат который вы хотите получить от работы, отправляете таргетологу техническое задание . он начинает работать. Но вы видите видимость работы. просмотры есть лайки есть но никто ничего не покупает. Таргетолог тупо нагнал ботов и решил срубить денежек по легкому. Таргетолог решил воспользоваться вашей слабой осведомленостью в вопросе и подумал вы ничего не поймете. Вы обращаетесь в децентрализованный арбитраж Kleros и излагаете свою ситуацию и если суд присяжных решит что вы правы вы получите возмещение.

Что мы имеем в сухом остатке?

Полностью независимая судебная платформа, исключено любое как внешнее так и внутреннее влияние на процесс принятия решения. Все присяжные компетентны в области спора, решениями в арбитраже могут приниматься не только из области казнить или миловать но и дать время на доработку/исправление ситуации что согласитесь очень демократично.В виду своей гибкости и масштабируемости платформа может быть применена практически в любой области. а их просто огромное количество.

Примеры воплощения

Вот только несколько небольших примеров того как можно использовать платформу Kleros:
Аккредитив. сумма по сделке блокируется смарт-контрактом, до тех пор пока условия сделки не будут выполнены. Т.е После получения выполнения условий сделки заказчик разблокирует сумму для получения поставщиком. Арендодатель просит внести за него залог, и если впоследствии имущество окажется повреждено в результате воздействия арендатора, то арендодатель открывает спор, чтобы возместить убытки с помощью страхового депозита.

Страховые услуги. Страховщик вносит на депозит сумму страхового возмещения, которая покрывает потенциальный ущерб.Страховой случай наступил. но страхователь отказал в выплате. Страховщик открывает спор, который и будет рассматривать децентрализованный арбитраж Kleros.

С развитием удаленного сервиса, удаленной продажи товаров и услуг потребность в таком сервисе будет возрастать все больше и больше. Именно Благодаря арбитражу Kleros, дальнейшее развитие цифровых технологий будет честным прозрачным и безопасным.

Более подробная информация о проекте:
White paper https://whitepaper.kleros.io/.
Website: https://kleros.io/
Telegram: https://t.me/kleros
Github: https://github.com/kleros
Medium: https://medium.com/kleros
Slack: https://slack.kleros.io/
Приобрести токены PNK вы можете тут:
BITFINEX - https://www.bitfinex.com
UNISWAP - https://www.uniswap.ninja
IDEX - https://idex.market/ETH/PNK
Bitcointalk: globlin
Bitcointalk URL: https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=2395340
eth 0x47397147C2Ee3680b9647A86cAf91bBa06a59628