WhatsApp Business - Più per loro che per noi!

Da alcuni giorni sul PlayStore è disponibile WhatsApp in versione business, pensata per le piccole attività. Per il momento è disponibile solo per Android e tramite client web, ma a breve sarà reperibile anche per il mondo Apple.

Entriamo nei dettagli

E' un client a parte e permette di tenere separata la vita privata da quella aziendale. Funziona in modo simile all'app tradizionale, ma con qualche piccola features rivolta alla gestione dei clienti. Permetterà di rispondere in tempo reale di "persona" oppure con risposte automatiche. Si può utilizzare in contemporanea con l'app di messaggistica tradizionale e prevede comunque la registrazione attraverso un numero telefonico, ovviamente diverso altrimenti avrete sia i messaggi degli amici che dei clienti sulla stessa app.

In questa versione (a quanto pare) potremo usare anche un numero di telefono fisso. Una volta registrato il numero di telefono, passeremo alla creazione del nostro profilo business compilando alcune informazioni come il nome, la descrizione dell’attività, l’indirizzo, l’email e il sito web. Tutte queste informazioni possono essere visualizzate facilmente dalle persone che visualizzano l'azienda. Attualmente è possibile impostare una sola foto di profilo, cosi come per l'applicazione tradizionale. A differenza dell'applicazione tradizionale però, una volta impostato il nome non può essere più modificato

Le prove

Ho fatto qualche prova e vi posterò gli screen di seguito. Mi sono registrato utilizzando il mio numero di telefono che è stato trasferito sul profilo business rendendo inutilizzabile la versione che conosciamo tutti. Attualmente non c'è nulla di particolare per le aziende... è come la tradizionale app. Ci sono i gruppi, i tuoi contatti e i tuoi messaggi. Anche il backup è lo stesso. La novità la abbiamo nelle impostazioni! Abbiamo un pannello che ci permette di modificare i dati della nostra attività.

Dal punto di vista del cliente non ho avuto modo di testarla, nella mia zona non ci sono ancora attività che usano questa applicazione. L'unica cosa che ho capito è che non avremo bisogno di altri client per visualizzare le attività, basterà l'applicazione tradizionale.

Era necessaria?

Così come è ora ne dubito, ma non avendo un'attività non posso saperlo. Sicuramente era necessaria per Zuckerberg. Probabilmente in futuro sarà sviluppata una versione freemium, ossia con delle opzioni sbloccabili a pagamento. Perchè?
WhatsApp conta circa un miliardo di utenti, non viene più richiesto il pagamento annuo e non c'è mai stata traccia di pubblicità. Probabilmente con questa nuova applicazione Zuckerberg punta a monetizzare il suo bacino di utenti.
Vedremo come si evolverà la situazione.

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