Kemudahan Layanan Imigrasi Batam
Kami berkesempatan berkunjung ke Kantor Imigrasi kelas – I Khusus Kota Batam.
Dalam kunjungan ini, saya sempat takjub dan kagum atas penjelasan inovasi pelayanan yang diberikan di kantor ini, beberapa inovasi pelayanan yang mereka berikan kepada masyarakat adalah :
Unit layanan antrian online dengan basis android melalui aplikasi Whatsapp.
Dengan aplikasi WA ini memghindari antrian yang panjang, sebagai informasi, imigrasi batam melayani masyarakat setiap harinya lebij dari 300 orang, bisa dibayangkan jika 300 orang mengantri dan bahkan mengantri untuk mengambil nomor antrian. Sebelum inovasi ini diterapkan, para pembuat pasport biasanya harus datang subuh untuk mengambil nomor antrian, bahkan sebelum subuh, nah dengan aplikasi ini masyarakat cukup mendaftarkan antriannya melalui whatsapp saja. Dan sangat membantu.Inovasi kedua adalah aplikasi sederhana yang diberi nama e-clearance, yaitu suatu inovasi berupa aplikasi yang diperuntukan bagi kemudahan pemberian ijin pendaratan atau penurunan/pembongkaran barang kapal. Dengan aplikasi ini banyak kemudahan layanan yang didapat oleh pelaku kapal atau perusahaan yang memasukkan barang ke kota batam, sementara bagi imigrasi ini juga membantu untuk mengetahui posisi parkir kapal karena terkonek melalui satelit.
Pada kantor imigrasi batam, untuk kenyamanan antrian pembuatan pasport juga telah disiapkan ruang main bagi anak2. Juga direncanakan akan disiapkan pojok buku bagi yang suka membaca sambil menunggu giliran pembuatan pasport.
Ini sedikit yang terekam oleh saya, dan masih ada beberapa inovasi lagi lainnya. Teman2 dari luar daerah batam juga dapat menikmati pelayanan ini dengan membawa persyaratan sesuai layanan yang ingin didapat.
Demikian postingan informatif malam ini.
Salam steemian, @saifuddin73.
