REVITALISASI KAWASAN EKONOMI KHUSUS LHOKSEUMAWE| 6

Pelabuhan secara ideal harus dapat memainkan banyak fungsi dan peran. Peran ekonomi, sosial budaya, dan juga politik. Karena itu, beragamnya fungsi dan layanan yang disediakan pelabuhan membuat pelabuhan sering dianalogikan sebagai sebuah sistem.

Begitu strategisnya posisi pelabuhan, maka penanganannyapun harus dilakukan secara serius dan maksimal. Pelabuhan adalah sebuah proyek berbiaya tinggi. Investasi yang tidak ditindaklanjuti secara sungguh-sungguh dan berkesinambungan hanya akan membuang-buang anggaran besar saja.

Bagaimanakah pelabuhan yang ideal itu? Dari beebrapa definisi dan definisi yang dipaparkan sebelumnya, pelabuhanmemainkan beragam peran mulai dari peran akselerasi pertumbuhan ekonomi, sosial budaya, politik hingga yang sifatnya rekreatif. Karena itu, pelabuhan yang ideal adalah pelabuhan yang dapat mencakup semuanya.

Perkembangan yang terjadi di dalam industri jasa kepelabuhan di dunia saat ini telah meningkatkan fungsi pelabuhan yang semula hanya sebagai tempat sanggahan dan link mata rantai transportasi, telah berkembang menjadi pusat pelayanan yang mampu menawarkan paket pelayanan komprehensif (Service Centre, Distribution and Value added) dan berfungsi sebagai Trade Logistic Platform. Hal ini dikarenakan adanya perubahan pola pikir konsumen dan perdagangan dunia yang menginginkan adanya solusi total dengan pelayanan pelanggan yang diutamakan (Sudjanadi, 2010).

Pada umumnya, menurut Sudjanadi (2010) pelabuhan dengan standar internasional dalam pelayanan dan pengelolaan pelabuhan (Port Management and Operation) berorientasi pada pendekatan The Marketing Mix to Service mempunyai ciri-ciri umum agai berikut: Biaya jasa pelabuhan yang wajar (lower costs); Sistem dan prosedur pelayanan yang sederhana (single documentation and procedures);

Kemudahan dalam transaksi bisnis di pelabuhan (paperless transaction); Kelancaran dalam kegiatan transshipment dan re-export (less Restriction on transshipment and reexport), dan; Mampu menawarkan jasa pelayanan lainnya yang lebih menarik (offers more than just storage).

---