#club5050 / Viernes de SV-Psicología 10-06-2022 / Claves para lograr la comunicación efectiva / Por @paholags

  Los seres humanos por naturaleza somos sociales. Cuando nos relacionamos con otras personas, recibimos buenos beneficios emocionales, entre los que destaca la mejora del autoestima, el apoyo y la comprensión. A pesar de lo positivo que es socializar, existen personas que no logran conectar con algunos que generalmente hacen vida en su entorno. La razón de esto puede estar asociada por múltiples motivos y la principal es que no desarrollan la comunicación efectiva.

  En cuanto a las personas que no tienen problemas de socializar se refiere podemos destacar que, ellos tienen éxito en la interacción social porque aprendieron a desarrollar la Inteligencia Social. El psicólogo Daniel Goleman, realizó varias investigaciones con el propósito de conocer cuál es la importancia que tiene lograr la comunicación efectiva. Todos estos trabajos se basaron en la habilidad que tienen las personas al momento de mantener las relaciones en armonía y paz sin tener que renunciar a la asertividad.

  Entre las habilidades que que debe tener una persona para lograr la conexión con alguien más destaca: la empatía y comprensión. No obstante, lograr que alguien más se sienta en confianza, comprendida y segura con nosotros, no siempre es una actividad fácil de lograr. Para solucionar este problema, existen varias herramientas que permiten mejorar la inteligencia emocional y al seguir los pasos, logramos exitosamente tener una comunicación efectiva.

Claves para lograr la comunicación efectiva

  En todos los aspectos de la interacción, es indispensable tener en cuenta que la comunicación no verbal también tiene un rol protagónico. Generalmente, se omite este aspecto sin ni siquiera considerar que a través de los gestos también emitimos mensajes muy importantes. Por ejemplo, la mirada, un gesto y la posición corporal emiten la imagen que nuestro interlocutor va a percibir de nosotros.

  Cuando se está llevando a cabo el proceso comunicacional, la sincronía tiene un protagónico estrella ya que, esta aptitud nos permite leer todo lo que esté relacionado con la comunicación no verbal, partiendo desde la sonrisa hasta una situación incómoda. Ahora bien, cuando una persona no logra la sincronía con alguien más, se genera un contexto desagradable entre todos los involucrados. Esta particularidad es considerada como demonios disémicos y su característica por no saber descifrar las señales en una conversación.

  Es importante tener presente que, la deficiencia social no está relacionada con alguna causa neurológica pero si se debe a fallos en el aprendizaje. En la actualidad, existen programas que enseñan a los niños y adultos a sincronizar con la comunicación efectiva. Cabe destacar que, para las personas que tienen problemas al momento de comunicarse, estas herramientas son muy positivas y sencillas de practicar.

  A continuación les comparto unos tips que permiten desarrollar o mejorar nuestras habilidades sociales para así, comunicarnos efectivamente en todo momento:

  Son actividades muy importantes para la comunicación efectiva. Cuando están en práctica, queda en evidencia que la persona tiene interés en algo puntual. El interlocutor se siente muy cómodo porque es escuchado por tal razón, el clima empático y comprensivo que se desarrolla es de mayor beneficio.

  Cuando una persona parafrasea, tiene la oportunidad de organizar todos los contextos de una conversación que no estamos entendiendo muy bien a pesar de estar dando a entender que entendemos perfectamente. Es indispensable destacar que, el parafraseo requiere de una nivelación adecuada porque si no la tenemos, confundimos y nos confundimos más de lo que esperamos.

  Un halago ayuda a reforzar el discurso que está compartiendo otra persona. Pongamos en práctica frases como "Lo hiciste maravilloso", "Estoy totalmente de acuerdo contigo" o, "Me complace pasar tiempo contigo". Existen otras frases muy útiles, no son tan directas como las anteriores, sin embargo, tienes el mismo efecto. Estas palabras son: "Bien" o "Fantástico".

  La empatía es una característica o cualidad que no la poseen todas las personas. Ahora bien, cuando alguien es capaz de ponerse en el mismo lugar de otra persona, permite que la comunicación efectiva fluya sin ningún problema porque, se logra establecer un rapport positivo y, existe la empatía emocional que es capaz de crear un ambiente de entendimiento y confianza.

  Por otra parte, cuando tenemos empatía, estamos en la capacidad de generar una imagen de nosotros más atenta y cercana ya que, se logra coordinar con las personas por ello, la comunicación efectiva es exitosa.

  La comunicación efectiva se puede ver perjudicada si, no tenemos en cuenta el contexto donde nos estamos desenvolviendo. El clima del ambiente, las personas que están en nuestro entorno o, el tema que vamos a desglosar, tienen mucha importancia. Debemos evitar o en su defecto, discutir públicamente con el interlocutor porque de esa manera, no se perturban sus logros.

  El lugar, los ruidos y el momento, tienen que ser los más idóneos posibles. En caso de notar que nuestra conversación será tergiversada o no tendrá provecho, lo más acertado es posponerla para otro momento en el cual, todo el contexto esté adecuado.

  Aprender a respetar el punto de vista de los demás es fundamental. Infravalorar, insultar o desprestigiar la opinión de otras personas deja en evidencia la inmadurez que se tiene. Con el paso del tiempo, nos vamos a cruzar con muchas personas que tienen un criterio adverso al nuestro, incluso, vamos a discutir o debatir con ellos. Sin embargo, es importante aceptar y respetar educadamente la existencia de otros puntos de vista.

  Es posible que luego de escuchar sus argumentos e ideas, continuemos con nuestro criterio, no obstante, existe la posibilidad de que en algún momento los prejuicios que tenemos se vean cuestionados. Cuando tenemos la mente abierta, el cambio no nos afecta pero si beneficia nuestra comunicación interpersonal y nos nutre de conocimiento.

  El contacto visual con otra persona, es una acción que siempre debemos hacer. Esto hay que hacerlo de manera natural porque, la mirada es muy expresiva. Cuando miramos al interlocutor, logramos que él se sienta escuchado y permite que la conexión mejore el ambiente. Ahora bien, si por alguna razón no podemos hacer el contacto visual, esto genera que la inseguridad tome el control de la situación.

  Cuando hablamos con nuestra mirada fija en otro lado, demuestra que no tenemos interés en la persona y conversación que se está sosteniendo. Por otra parte, si nuestra mirada está dirigida hacia el piso, esto se interpreta como una mentira de nuestra parte.

  En muchas oportunidades hemos estado en la situación de querer estrechar lazos con otras personas , podemos llegar a invadir el especio personal de ellos. Cuando nos acercamos demasiado, más allá de ser una conducta amable, puede terminar siendo muy incómodo porque, existen personas que no les gusta tener mucho contacto físico con alguien más.

  Si alguien no respeta el momento de palabra, está dejando en evidencia que tiene mala educación y esto perjudica la comunicación efectiva entre los involucrados. Es indispensable esperar que la otra persona haya terminado de hablar para así, proceder a emitir nuestras palabras. Cuando estamos en el desarrollo de una comunicación oral, todas las personas que estén involucradas en la conversación deben respetar y esperar su turno para hablar.

  Para culminar, por lo general, la forma de lograr una comunicación eficaz es muy sencilla. Tal vez al inicio nos puede parecer forzado, sin embargo, con la práctica podemos lograr que sea muy beneficioso. Tengamos presente que, comunicarnos es una acción innata que tenemos y mejorar todas nuestras destrezas que estén asociadas a ella, nos pueden ayudar a desenvolvernos con éxito.

Las imágenes editadas en esta publicación fueron creadas por mi a través de Canva con excepción de las citadas.

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