Hola amiga la comunicación es un factor de negociación muy importante ante un conflicto que se está viviendo, un ejemplo del poder de la comunicación es cuando hay un conflicto armado o revueltas y unos pocos hombres con la capacidad de hablar buscan medir y calmar los ánimos para que no se empeore todo, obvio claro también está que debemos de saber escuchar cuando otras personas se comunican por que asi como nosotros buscamos que nos escuchen debemos de escuchar a otros.

Saludos.