Saludos estimada. Es tan indispensable el poder de la comunicación me encantó de dónde partes que es el saber escuchar. Creo que la mayoría comete el mismo error de contestar es estar a la defensiva sin razonar de lo que se nos habla. Debo decir amiga que la manera en como as explicado el tema me ha encantado. En ocasiones no somos los mejores comunicándonos en el trabajo pero realmente es necesario, esto acompañado de empatía. Deseo éxitos en tu participación. Saludos amiga