producten Winkelen

Definitie (1):

Deze producten zijn minder vaak gekochte consumentenproducten en -diensten die klanten zorgvuldig vergelijken op prijs, kwaliteit, geschiktheid en stijl. Bij het kopen van winkelproducten en -diensten besteden consumenten veel tijd en moeite aan het verzamelen van informatie en het maken van vergelijkingen.

Definitie (2):

Volgens Philip Kotler is een winkelproduct: "Een consumentenproduct dat de klant tijdens het selectie- en aankoopproces kenmerkend vergelijkt met anderen op basis van geschiktheid, kwaliteit, prijs en stijl."

Definitie (3):

Dit zijn het soort producten dat consumenten niet vaak kopen en waarover ze bewust moeten nadenken voordat ze beslissen welk merk ze willen kopen.

Voorbeelden zijn meubels, kleding, gebruikte auto's, grote apparaten en hotel- en luchtvaartdiensten. Marketeers van winkelproducten distribueren hun producten gewoonlijk via minder verkooppunten, maar bieden een diepere verkoopondersteuning om klanten te helpen bij hun vergelijkingsinspanningen.

Deze producten kunnen hoofdzakelijk in twee typen worden verdeeld. Ze zijn als volgt:

Homogene winkelproducten: deze producten zijn van vergelijkbare kwaliteit. Bijvoorbeeld elektrische apparaten en autobanden.
Heterogene winkelproducten: de kenmerken van deze producten zijn belangrijker dan hun prijs. Bijvoorbeeld kleding en meubels.