En base a lo planteado anteriormente, se debe partir de la siguiente pregunta: ¿qué es ser líder?; al igual que todos los términos en las ciencias sociales, el concepto de lo que ser un líder es obviamente arbitrario y subjetivo. Una observación de Bennis (1989) sigue siendo tan cierta hoy como lo fue en su momento cuando publicó:

“...El concepto de liderazgo nos elude y aparece en otra forma para burlarse de nuevo de nosotros, con su complejidad y su carácter evasivo. Por tanto, hemos inventado una interminable proliferación de términos para lidiar con él y, aun así, el concepto no está suficientemente definido...”

This implies recognizing that the leader is an active being who assumes positions among his peers and for this, he requires special capacities and competencies, which allow him to adequately face the various conflicts, disputes or processes. Unfortunately, the clarity of the etymology of the word leader is superior to the clarity of the concept itself. The conclusions of documents, books and articles are intended to identify the ingredients of an effective leader and these are often confusing and inconclusively contradictory.

Esto implica reconocer que el líder es un ser activo que asume posturas entre sus pares y para ello, requiere de capacidades y competencias especiales, que le permitan enfrentar adecuadamente los diversos conflictos, disputas o procesos. Desafortunadamente, la claridad de la etimología de la palabra líder, es superior a la nitidez del concepto en sí mismo. Las conclusiones de los documentos, libros y artículos pretenden identificar los ingredientes de un líder efectivo y éstas, son a menudo confusas e inconcluso contradictorias.

For the case of this analysis, the leader is understood as part of a process of interaction involving structuring (or restructuring) of perceptions and expectations of the members of a group, and the modification of the behaviors of those involved. Leaders are agents of change, people whose actions affect other people more than other people's actions affect them.

Para el caso de este análisis, se entiende al líder como parte de un proceso de interacción que implica la estructuración (o reestructuración) de las percepciones y expectativas de los miembros de un grupo, y la modificación de los comportamientos de los involucrados. Los líderes son agentes de cambio, personas cuyos actos afectan a otras personas más de lo que los actos de otras personas los afectan a ellos.

Now, we can understand that, in a current world with a tendency to change continuous, digitization and globalization, with growing uncertainty and high degree of complexity, the leader who as such wants to be effective and efficient must be able to multiply achievements, adapt and evolve with the trends of both society as well as organizations or companies. In this sense, it is necessary to raise the next question How to lead people who are physically far away and with whose interactions are reduced to digital communications?

Ahora bien, podemos entender que, en un mundo actual con tendencia al cambio continuo, de digitalización y de globalización, con una creciente incertidumbre y un alto grado de complejidad, el líder que como tal quiera ser efectivo y eficaz debe ser capaz de multiplicar logros, adaptarse y evolucionar con las tendencias tanto de la sociedad como de las organizaciones o empresas. En este sentido, es necesario plantear la siguiente interrogante ¿Cómo liderar a las personas que están físicamente lejos y con quienes las interacciones se reducen a las comunicaciones digitales?

This is a question that, to date with a world submerged in a pandemic, hasreceived increased attention. Leadership studies have been conducted almost in exclusive to face-to-face and verbal situations. But you can't ignore the reality of that today's managers and their employees are increasingly linked by networks (homeworking) which, due to its geographical proximity, is why the digital transformation of the company requires a team prepared and trained to carry it out, it is not It is only a question of technology, but of corporate culture, which implies the talent management and professionalism to take advantage of the opportunities offered by the market.

Esta es una pregunta que, a la fecha con un mundo sumergido en pandemia, ha recibido una mayor atención. Los estudios sobre liderazgo se han dirigido casi en exclusiva a situaciones cara a cara y verbales. Pero no se puede ignorar la realidad de que los gerentes de hoy y sus empleados están ligados cada vez más por redes (teletrabajo) que, por su proximidad geográfica, es por eso que la transformación digital de la empresa exige de un equipo preparado y capacitado para llevarla a cabo, no se trata solo de una cuestión de tecnología, sino de cultura empresarial, que implica la gestión del talento y la profesionalidad para aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado.

In this order of ideas, a concept such as digital leadership was born, which, for Káganer, Zamora, & Sieber, (2013), transcends beyond a position, this implies a radical change of mentality, digital leaders have the function of synthesizing qualities, practices and methods that may seem paradoxical or contradictory. Digital leaders must set the direction of the company in this new world of fusion, while they must support employee initiatives to transfer that vision to the action on the ground. They must be able to park traditional forms of control, they must defuse conflicts and serve as a bridge between the old and the new, digital leaders must incorporate the method of trial and error into their personal lives, they must jump on the bandwagon of a new one. digital trend.

En este orden de ideas, nace un concepto como es el de liderazgo digital, el cual, para Káganer, Zamora, & Sieber, (2013), transciende más allá de un cargo, éste implica un cambio radical de mentalidad, los líderes digitales tienen la función de sintetizar cualidades, prácticas y métodos que pueden parecer paradójicos o contradictorios. Los líderes digitales han de marcar el rumbo de la empresa en este nuevo mundo de fusión, al tiempo que han de amparar iniciativas de los empleados para trasladar esa visión a la acción sobre el terreno. Deben ser capaces de aparcar las formas tradicionales de control, han de aplacar los conflictos y servir de puente entre lo viejo y lo nuevo, los líderes digitales deben incorporar el método de ensayo y error a su vida personal, debe subirse al carro de una nueva tendencia digital.

In reference to the above, Robbins and Judge (2009) state that effective digital leaders need to develop the ability to decipher the emotional components of messages. These propose that digital leaders have to think with care about the actions you want your digital messages to initiate. Network communication is a powerful channel, and when used appropriately it builds and enhances the effectiveness of individual leadership. But if misused it has the potential to harm much of what a leader has accomplished through her verbal actions. Additionally, online leaders face unique challenges, the biggest of which appears to be building and maintaining trust.

En referencia a lo anterior, Robbins y Judge (2009) exponen que los líderes en digitales eficaces necesitan desarrollar la capacidad de descifrar los componentes emocionales de los mensajes. Estos proponen que los líderes digitales tienen que pensar con cuidado acerca de las acciones que desean que sus mensajes digitales inicien. La comunicación en red es un canal poderoso, y cuando se utiliza en forma apropiada construye y mejora la eficacia del liderazgo del individuo. Pero si se emplea mal tiene el potencial de perjudicar mucho de lo que un líder ha logrado a través de sus acciones verbales. Además, los líderes en línea se enfrentan a desafíos únicos, el mayor de los cuales parece ser la generación y mantenimiento de confianza.

In this sense, Becerra and Sánchez (2011) argue that managers, or effective leaders, do not need to know and control the totality of what is decided and carried out in each sector or subsystem; otherwise, they would never finish analyzing and solving the first problem that came up. What is expected of their leadership is to assign roles, defining capacities and objectives to internalize only the most important and general problems, delegating their authority and listening to opinion of his subordinates in solving specific problems that are beyond his control and possibilities.

En este sentido, Becerra y Sánchez (2011) plantean que los gerentes, o líderes efectivos, no necesitan conocer y controlar la totalidad de lo que se decide y se lleva a cabo en cada sector o subsistema; de lo contrario, nunca terminarían de analizar y resolver el primer problema que se les planteara. Lo que se espera de su liderazgo es asignar roles, definiendo capacidades y objetivos para interiorizarse solamente en los problemas más importantes y generales, delegando su autoridad y escuchando la opinión de sus subordinados en la solución de los problemas puntuales que escapan a su control y posibilidades.

According to the reasoning that has been carried out, it can be understood that an effective and efficient leader in our case will be an example of Darwinism applied in the social sciences, since always to achieve its objectives, and change its environment according to its ideas or approaches, you must adapt or fail, evolve or see your dreams and chances of success frustrated, understanding that complexity, change and interpersonal relationships are variable and even more complicated and complex in this digital and teleworking era, therefore, these cannot be ignored and are part of the long list of responsibilities assumed when being an effective digital leaderit is about.

De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando, se puede entender que un líder efectivo y eficaz para nuestro caso, será ejemplo del Darwinismo aplicado en la ciencias sociales, ya que siempre para alcanzar sus objetivos, y cambiar su entorno según sus ideas o planteamientos, deberá adaptarse o fracasar, evolucionar o ver frustrados sus sueños y posibilidades de éxito, entendiendo que la complejidad, el cambio y las relaciones interpersonales son variables y aún más complicadas y complejas en esta era digital y de teletrabajo, por tanto, éstas no se pueden obviar y forman parte de la larga lista de responsabilidades que se asumen cuando de ser un líder digital eficaz se trata.

References

• Bennis, W. (1989). On Becoming a Leader. Reading, MA. Addison-Wesley.
• Robbins, S y Judge, T. (2009) . Comportamiento organizacional. Pearson educación. Decimotercera edición. México. 752 Págs.
• Chiavenato, Idalberto. (1999). Administración de Recursos Humanos. McGraw-Hill, quinta Edición Santafé de Bogota, 699 Págs.
• Káganer, E., Zamora, J., & Sieber, S. (2013). Cinco Habilidades del Líder Digital. ieseinsight, Ed. 18 Págs.
• Becerra, M y Sánchez, L. (2011). El liderazgo en las organizaciones inteligentes. Revista científica digital del Centro de investigación y estudios gerenciales Barquisimeto – Venezuela. 11 Págs.

Thank you for reading, I hope it will be useful in your personal and professional life

Gracias por leer, espero les sea de utilidad en su vida personal y profesional