오늘도 좋은 말씀 감사합니다
누가 잘못했는지 보다, 뭐가 잘못했는지 중요하다라.. 그 문구가 기억에 남네요
그 잘못의 과오를 다시는 겪지 않으려면 원인부터 풀어야 되는 방법, 앞으로의 문제점을 바로 잡는것도 하나의 방법인 것 같습니다
외적인 예로 저희회사에서도 고객사의 대한 클레임으로 원인(5why 기법)을 파악하고 그에 따른 해결점을 찾아 최고의 결과로 도출하는 것이 회사의 입장입니다.. 회사라는 곳이 작은 사회라고 봐도 되지 않을까 싶습니다

오늘도 좋은 하루되세요^^