Да-да, колл-центры это же стильно, модно, молодёжно. Прямо как крипта. :) Интересно, голосовой AI в них уже применяется или всё ещё до людей не дотягивает.
Так-то я сомневаюсь, что человек под принуждением способен в них хорошо работать. Это прирожденный талант трепача нужен.
Какого еще трепача?)
Нам стандартный набор текста используется с психологическими методами давления, не более того. Меняется только источник, да организации от которой они типа звонят. В основном это служба безопасности типа, ну и уговоры чтобы им сообщили код из смс
Как только идет не по их сценарию они тут же сливаются , бросая трубку.
Попросишь их перезвонить, тут же перезванивают.
Что их сильно отличает от сотрудников названных организаций.
Я почти сразу их определяю. Они мне и не звонят уже почти.
У них получается лишь, если тот кому они звонят, находится уже в нервном состоянии изза проблем в жизни, изза нехватки времени (воспитатели например), или еще какие то причины, типа от гордости, что им сам начальник ФСБ позвонил
Я просто впервые узнала что в Азии это давно уже поставлено на поток и ничего не могут с ними сделать.
Такого трепача, что я например не могу много вслух разговаривать. И не могу много постить. И не стремлюсь это в себе развивать. А тебе нужно учиться слушать, а не вываливать сразу все что хочется запостить. =)
возможно )))
а есть такие что рот не закрывают)))
но если работа такая, то деваться некуда, правда я не работаю так, постоянно разговаривая)