[LIFE] 소프트웨어 QA의 우울한 하루

안녕하세요~ @june0620입니다.

요 몇 달 동안 제가 담당하는 웹서비스가 코드 리팩토링(전면 개편)에 들어갔고 어제 드디어 모든 이슈 클리어해서 QA sign off 메일을 보냈는데 오늘 결함이 4개 추가로 발견되었습니다. ㅠㅠ
sign off란 간단하게 말해서 서비스 품질이 출시 가능한 정도로 보증되어 모든 작업을 중단한다는 의미입니다. 출시만 하면 되는 거죠.
그런데 오늘 추가로 결함이 발견되어 재수정이 들어가야 하는 상황이고 이를 위에 보고 및 컨펌 받는 상황이다 보니 여간 힘든 게 아닙니다. QA가 실패했다는 의미여서 더 힘든 것 같습니다. 저는 물론이고 같이 일하는 직원들 두 명 모두 근 3주를 매일 야근에 일요일 출근까지 하면서 결함 1,000개 발견 및 수정했는데 아직도 이슈가 남아있으니 참 힘이 빠집니다.

거기다 일부 개발자들은 왜 이슈를 이제야 찾았냐는 둥 책임 전가까지 시전하니 힘이 더 빠지네요~
물론 결함을 늦게 발견한 건 QA 문제도 있지만, 짧은 기간에 1,000개 이슈를 찾은 건 하나도 안 보이나 봅니다.
이럴 땐 아무 말 안 하고 가만히 있는 기획자들이 참 고맙기까지 하네요.

개발자들이 그러죠. 자기가 많든 서비스의 리뷰에 안 좋은 댓글이 올라오면, 왜 좋은 건 댓글로 안 달고 안 좋은 것만 댓글 다냐고...
제가 하고 싶은 말입니다. 왜 개발자들은 어렵게 찾은 성능 결함은 말 한마디 안 하다가 못 찾은 결함만 콕 집어 말하는지...

이번 서비스 출시 후 아주 정중하게 메일 한 번 보내야겠습니다. 3년간 가만히 있으니 진짜 가마니... #쿨럭 #죄송#아재개그

너무 답답해서 한 소리 했습니다. ㅠㅠ
스팀잇에도 개발자가 많을 텐데 너무 주절댄 건 아닌지 모르겠네요~

행복한 밤 되세요^^