Brève de commerce #2

in #fr3 years ago

Attention les yeux, anecdote numéro 2 de ma série #VisMaVieDeComercant ! C'est un vrai vivier à histoire ce boulot... Accrochez vos ceintures, à la suite de celle-ci, j'ai dû prendre un calmant puissant pour éviter le meurtre 🙃.

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Crédit photo : Pixabay

Nous sommes samedi dernier, je renseigne une famille de clients qui souhaitent débuter le surf. En retrait, une maman et ses deux enfants qui semblent s'impatienter (ils sont là depuis 3 minutes 🙄). Sentant la tension montée, je m'excuse auprès de mes interlocuteurs et je demande à la deuxième famille si je peux les renseigner.

Réponse affirmative, je termine donc rapidement avec mes premiers clients et les renvoie vers un collègue avant d'attaquer avec les trois nerveux 🤔.


Je vous passe les détails mais j'écoute avec attention leur souhait et les oriente du mieux possible vers le produit qui me parait le plus adapté. Finalement, j'ai le droit à un "on va réfléchir" relativement froid finalisé par un glacial "merci"...

Trois jours plus tard

Qui c'est donc qui repointe le bout de son nez dans le shop, Madame Impatiente ! Je me dis donc sur le coup qu'elle a pris une décision et qu'elle vient pour acheter une belle planche de surf pour ses enfants, mais après le bonjour de circonstance, j'ai le droit à une autre messe...

Je voudrais savoir si vous vendez des housses pour les planches de surf ? Parce que j'ai acheté chez Décathlon une planche comme vous nous aviez conseillé mais par contre je trouve leurs housses trop chères.


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Crédit photo : Pixabay

Après avoir remué rapidement dans ma tête la situation et pris de plein fouet le fait que mon conseil n'avait aucune valeur à ses yeux, j'ai considéré que la housse qui trônait non loin de mon regard ne méritait pas une famille d'accueil de ce genre là 😋 !

Elle est repartie sans rien la madame et j'ai laissé échappé mon dégoût en faisant trois fois le tour du bâtiment à cloche pied et en marche arrière...

Sort:  

Ouf ! Quel démonstration grossière de non reconnaissance , franchement insultant :(
Je trouve que tu t’en ais bien tiré @artkcoin ... Faut être fait fort pour le service à la clientèle... Ce n’est pas fait pour tout le monde !

Exactement, de toute façon le social ça devient de plus en plus dur. Des fois je me dis, il vaut mieux bosser dans un sous-sol sans voir personne plutôt que avoir affaire a ce genre de personne.

J’aime beaucoup ce que je fais mais c’est vrai qu’avec la généralisation de ce genre de comportement, parfois, c’est le moral qui prend un coup 😔.

Ça me rend triste ce genre de comportement, elle aurait du dans le pire des cas ne pas parler du fait qu’elle a acheté la planche de surf ailleurs. Car franchement te balancer ça dans la gueule c’est méprisant …

Effectivement, rester dans l’ignorance m’aurait largement suffit 😉.

C'est une façon de faire de plus en plus fréquente; les gens vont au magasin pour voir le produit, obtenir de l'information, parfois même essayer (le linge par exemple) le produit et repartent, sans dire merci et vont le commander sur internet. Vraiment désolant pour le commerçant !

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