Te apoyo cuando dices: "Establecer objetivos que nos encaminen a la solución".
Y sobre todo en los conflictos interpersonales, hay que negociar para lograr ganar-ganar.
Por otro lado también es importante cuando dices: "Hay siempre que pensar antes de actuar o decir algo, preferiblemente no actuar bajo la influencia de emociones negativas". Porque muchas veces decimos palabras que duelen mucho mas que las acciones. Y las palabras tiradas al viento no se recogen y estas causan mucho rencor.
Un abrazo