Ja ich habe es mittlerweile mal selbst gelesen: Die Internetserviceprovider versprechen eine Verfügbarkeit von 97%, d.h. 3% von 365 Tagen = 10,95 Tagen Ausfall pro Jahr.
Da bin ich (heute Nachmittag ging es immer noch nicht) erst bei 5 Tagen bevor ich mich beschweren kann.