Genau richtig, Konflikte sollten sofort und unter den betreffenden Personen ausgetragen werden, bzw. Probleme angesprochen werden, damit grössere Konflikte gar nicht erst entstehen. Das ist aber nicht einfach, einerseits muss man Kritik sinnvoll und konstruktiv formulieren, andererseits muss man Kritik auch annehmen und verwerten können. Und dann wäre da noch der berühmte "Fear of Conflict", der dafür sorgt dass sich Probleme aufstauen und irgendwann explodiert das Ganze :)