리더는 남의 말에 맹목적으로 기대서는 안된다.

주변에서 남의 말에 기대는 사람들을 자주 본다.

좋게 말하면 경청을 잘한다고 할 수 있지만, 경청이라는 것이 그저 다른 사람의 이야기를 잘 듣는 것은 아니다.

올바른 경청은 다른 사람의 말을 이해하고, 공감하는 자세를 말한다.

다른 사람을 말을 이해한다는 것은 말을 하는 사람과 듣는 사람의 이야기 내용에 대한 지식과 경험이 대등할 때 가능하다. 그렇지 않으면 그냥 수긍하거나, 이해하는 척 하는 것에 불과하다.

이해가 안되었는데 공감이 있을 수 없다. 설령 공감하는 것 같아도 그것은 공감이라가 보다 감동한 것에 불과하다.

이해도 못하고 공감도 못했는데 다른 사람의 말에 기대는 사람들은 자기 주관이 없거나 다른 사람의 말을 헤아릴 능력이 안되는 것이다.

이렇게 남의 말에 기대는 것을 잘하는 사람은 가능한 자신이 속한 곳에서 리더가 되어서는 안된다.

이런 사람들이 리더가 되면 순진한 양을 데리고 늑대 소굴로 데리고 들어가는 것처럼 자신이 책임지고 지켜야할 사람들을 위험하게 만들 수 있다.

경청이 아닌데 경청하는 척 하는 사람들이 명심해야할 점이다.