스마트폰 분실/파손으로 인한 구글 otp 초기화 방법

안녕하세요 흐압빠다이입니다.

핸드폰을 잃어버렸습니다. 아이폰 7플러스... 아직도 할부원금이 50만원이 넘게 남아있는 아이인데.. 너무 슬퍼요ㅠㅠ 핸드폰을 잃어버려서 슬퍼할 겨를도 없이 머리에 스치는 한마디가 있었습니다...

Oh My Coin.......들아...................

구글오티피를 해놓은 상태였습니다. 백업키.. 안적어뒀고 otp 자체를 아이패드에 백업을 했었는데, 얼마전 엄마가 사용하고 싶다는 말에 otp는 모조리 잊고 깨끗하게 초기화 시켜버렸습니다.

고민할 겨를도 없이 바로 핸드폰을 구매했습니다.
새로 산 감흥을 느끼기도 전에 해야할 일이 쌓였습니다.

코인을 찾으로 가즈아~~

핸드폰을 잃어버리면 핸드폰만 잃어버리는게 아닙니다. 스티밋을 하시는 많은 분들은 코인 거래를 하실 것으로 보입니다. 대부분이 구글 otp를 사용하실텐데... 안 잃어버리는게 답이지만 잃어버렸다고 너무 좌절하지마시고.. 인내와 여권과 메모지만 있으면 금방 해결은 가능합니다.

흐압빠 가입 거래소: 코빗, 빗썸, 코인네스트, 코인원, 업비트, 힛빗, 바이낸스, 비트렉스, 폴로닉스, 쿠코인...

답도 없어요....

거래소 10개 실화니!!!!!!!

어제 하면서도 놀랐습니다... 업비트를 제외하고는 전부다 구글 otp로 되어있어서 망연자실 하다가 모든 support를 통해 연락을 했고 결과적으로 말하면 비트렉스를 제외한 나머지 모든 거래소는 otp 초기화가 완료되었습니다. (초기화까지 몇시간 소요되지 않았습니다.)

준비물: 여권, 메모지, 인내심, 복사 붙여넣기, 친절한 문어체, 셀카 찍기

국내 거래소

역시 한국인의 빨리빨리 성향에 보답하듯 거래소 직원분들께서 굉장히 빨리 처리해주셨습니다. 코빗과 코인원은 복구키가 있어서 바로 해결되었고, 빗썸과 코인네스트입니다.

모두 공통적으로 여권 개인정보 적힌 면을 찍고 메모지와 정보 적힌 면을 들고 활짝 웃으며 셀카를 찍습니다. 함께 업로드를 하고 구구절절 사연을 씁니다.

핸드폰을 잃어버렸습니다.. 로그인을 할 수가 없습니다.. 도와주세요.. reset 부탁드리겠습니다..ㅠㅠ 감사합니다.

하고 나면.. 전화가 옵니다. 본인확인을 위해 등록하신 계좌번호.. 뒤에 몇자리 확인 부탁드립니다. 하셨고 확인하면 바로 풀어주셨습니다.

(출처) 코인네스트

헙!! 네시간 전에 업데이트 해주셨어요 > < 아마 어제 제가 해서.. 업데이트 해주신거아닐까요...? 라는 착각을 해봅니다.

해외 거래소

해외 거래소도 대부분 절차가 같았기 때문에 바이낸스 support로 설명해보겠습니다.

Binance

www.binance.com에 들어가시고 아이디와 비밀번호를 입력합니다.

그럼 otp를 입력하라는 화면이 나오는데, 아래쪽에 보시면 너 혹시 google otp 잃어버렸니??라고 나옵니다. 주저말고 클릭합니다.

그러면.. 이런 화면이 나오게 됩니다. 복구키 알고 있는지 모르면.. 아래쪽 confirm your reset request를 누르시면 됩니다.

그러면 support ticket을 발급 할 수 잇는 곳이 나옵니다.

제목: Please reset my OTP...............
본문에 적어야 할 내용: 잃어버렸다.. 슬프다 외에 최근에 접속한 IP address를 입력하시면 됩니다.
IP 주소는 구글 검색창에 whatismyipaddress 라고 치시면 바로 나오니깐 너무 걱정 안하셔도 되요 :)
(대부분 이메일에 거래소 로그인 할 때마다 IP주소가 나오기 때문에 그렇게 확인하셔도 됩니다.)

예시 : (저는 이렇게 썼는데.. 앞 뒤말 안맞아도 이해해주세요ㅠㅠ 맘이 급했어요..)

그리고 티켓을 발급하고 나니 얼마 후에 이메일이 왔습니다.

reset 할 수 있는 confirmation e-mail이 옵니다.
여기서부터는 매우 간단합니다. 여권 앞면 (대한민국 초록색 보이는 면). 개인 정보 면, 개인정보면에 binance 와 오늘 날짜를 적어서 웃으며 셀카를 찍어서 각각 업로드를 하시면 됩니다.

다 하고 업로드를 하게 되면 1주일 이상 소요가 된다는 메세지와 함께 종료가 됩니다.
1주일 기다리자~~~ 생각하고 있었는데..

한시간도 안되서 답변이 옵니다. 성공했어요!! > <
뭔가 생각보다 빠르게 처리 되어서 기분이 굉장히 업되었습니다.

바이낸스를 시작으로 모든 해외거래소를 동일하게 내용을 복사해서 붙여넣습니다.

비트렉스 Bittrex

절차는 비슷하지만 붙여넣기에 문제점이 발생했습니다.
똑같이 사진을 넣었고 (물론 이때는 비트렉스 쓰시고, 셀카 찍으셔야 합니다.) IP 주소를 입력하고 하소연 이메일을 bittrex support로 보냈지만 더 많은 것을 요구했습니다.

비트렉스에서는 4가지를 요구하고 있습니다.

1. IP address
2. 최근 입, 출금 Transaction ID
3. 최근 코인 잔고
4. 신분증, 신분증 들고 사진찍기

너무한거 아니니!! 코인 잔고라니..

최근 입출금 transaction ID는 찾아서 tx ID 입력까지는 그래도 순탄하게 진행을 했는데 코인 잔고를 묻고 있습니다. (내가 물어보고 싶은걸 JASON씨가 저에게 물어봤어요ㅠㅠ) 이때부터 기억을 거슬러 올라가며 또 한편의 소설을 썼습니다..

대략의 내용은 이렇습니다.

Hi Jason, I hopefully you could understand that I really cannot remember my balances for the coins. I want to know my balances... so ... I sent you an e-mail..... OK. Here's what. 뒤에는 들고 있는 코인명을 나열하였고.. 대략적으로 이건 10개정도, 이건 1000개정도.. 이런식으로 입력을 했습니다. Jason씨가 확인을 하면 답을 주시겠죠..? :)

쿠코인, 힛빗 역시 transaction ID를 요구하고 있기 때문에 미리미리 확인 해 놓으신 상태로 support e-mail을 적으시면 될 것 같습니다.

한개의 거래소만 제대로 입력하시고 나면 (비트렉스를 기준으로 하시는게 좋아요. 가장 많은걸 요청하기 떄문에) 모두다 비슷한 절차이기 때문에 쉽게 진행 하실 수 있습니다.
거래소 7개에 support e-mail을 보냈고 6개의 거래소가 당일 처리 되었습니다. (비트렉스도 처음부터 알았다면.. 당일 처리가 가능했을걸로 생각됩니다.)

안 잃어버리는게 가장 좋은 시나리오이지만, 혹시라도 잃어버리셔도 너무 실망하지 마시고 빨리 빨리 티켓 작성해서 본인의 코인을 지키시기를 바라겠습니다 ★

그러면서 드는 생각이 한가지 있긴합니다. 이제는.. 내 주변 사람을 제외하고는 전세계 많은 사람들이.. 나의 개인정보를 공유하고 있구나...♡

이상입니다. 좋은하루 되세요 :)

대문을 만들어주신 @soyo님과 손글씨와 그림을 그려주신 @sunshineyaya7님 모두모두 감사합니다 ^^