分布式协作实验室 13期 | 社群需要什么样的协作工具

缘起

我们一直在思考，社群需要什么样的协作工具，于是就有了这篇头脑风暴的内容。我们从社群官、开发者、创业者等不同的角度来探讨社群需要什么样的协作工具。

主题：《社群需要什么样的协作工具》

时间：3月14日 15:00-16:30

地点：Zoom会议室

参与者介绍

禹鹏：独立保险经纪人、理财规划师、精力管理教练；

白羊：社群官、人力资源从业者、终身成长践行者；

敏姐：WF成都发起人、WF未来社群研究院院长、终身成长者践行者；

水木：社群官、手法工作者、手法链接者；

瓜子：社群官、区块链爱好者、骑行爱好者；

阿盐：技术开发者、大数据、人工智能；

陈旭：人脉、销售、个体老板；

小希：文创社群官、线上办公体验者、文创商业价值探索者；

Mercury Fletcher：区块链开发工程师、数字游民、创业者、摇滚迷。

现存协作工具探讨

偏工具型的协作工具

• 微信

优点：符合大部分人的沟通协作生态需求，可9人语音沟通；

缺点：语音沟通有人数限制，没法多人视频沟通，内容沉淀难。

• ZOOM

优点：使用流畅，可分组讨论并录像，可智能识别发言人并呈现在共享屏幕上，操作容易；

缺点：必须下载APP。

• 腾讯会议

优点：有小程序，不用下载；

缺点：使用不太流程、没法录像、没法分组。

• 团队协作工具
• Githup：软件协作、论坛式的讨论，代码托管平台
• 石墨

优点：内容记录，多人实时协作，文件形式多种，文字的即时协作和完善；

缺点：现有生态文字平台功能没法整合，工具转化有摩擦感。

• teambition

优点：团队的协作过程、行为可留存，可用作复盘的辅助工具；

缺点：很难和微信生态融合。

• 一起开工

优点：可以有数据呈现，团队感觉强、凝聚力强；

缺点：内容的沉淀成本较高。

• SLACK

优点：团队感强；

缺点：无人能监控，不能保证隐私性；

• 社群运营类的协作工具
• 小打卡

优点：维护活动的规律感和集体感；

缺点：内容难沉淀。

社群协作的独特特点

开放：和其他组织、机构不同，社群是开放和开源的，没有强绑定关系；

• 链接：基于社群定位的不同，社群聚集的人、内容往往标签一致性较高，链接感强；
• 信任：社群中具体的群体彼此之间有强信任感、强协作关系，但因社群的开放性，也有私密/公开化程度的差异；
• 简单：社群的低绑定关系，也要求协作工具易操作简单、方便。

理想的社群协作工具功能

目前市面上存在的协作类的工具中，项目管理类的较多，适应社群特殊属性的协作工具较少，且社群协作的场景还没有好的生态。

• 低应用门槛和高体验感

像微信一样低门槛（比如微信一键登录），或者能和主流生态打通、嫁接，跨平台协作摩擦力较小，保证协作效率不损失，同时操作简单、易培训，使新人能够留下来。

• 社群价值可沉淀

社群中的文字、语音、视频信息等都是社群宝贵的财富，不同类别的社群内容和价值可以简单、高效的抓取及交互，用于活动的复盘及及时查看历史记录。

• 社群独立衍生生态

社群虽然对外是开放，但内部又需要一定独立空间的安全感及社群价值的归属感，需对公开化/私密化、内部权限等进行设置，可满足大规模成员的需求，又能维持团队内部共识。

• 社群的标签化

因社群的定位不同，社群的性格、标签也不同，可把人、社群、内容、社群与社群的标签进行自动匹配，从而对内容和价值进行智能推动及精准获取、连通。

• 功能的整合和合并

可以在同一个工具上实现社群协作的不同功能，对功能进行整合，合并工具、插件，减少协作的摩擦感，各模块可满足多样化的需求及干净的界面呈现。

• 社群链接及聚合力

用不同标识来对核心团队身份进行确认，对于行为、贡献可记录、评估及激励，同时采用可增强团队的链接感，比如视频比语音、文字更有链接感。