孔子云：“己所不欲，勿施于人”。这种说法，虽然出发点是好的，但是并不是完全合理。每个人都有各自的喜好，就像一个英语谚语所言：“One man's trash is another man's treasure (一个人眼中的垃圾可能是另一个人眼中的珍宝)”。你喜欢的，别人未必喜欢；你厌恶的，别人未必厌恶。

我曾经在“Interpersonal Communication Skills for Project Managers (项目经理人际交际技巧)”这门课中学到为人处事的白金法则，即用他人喜欢的方式，对待他人。

文章开头提到的孔子的言论，则被称为黄金法则：用自己喜欢的方式，对待他人。相比黄金法则，白金法则考虑对方的需求。若想在交际中游刃有余，白金法则更加好用。

这门课把人用四种动物表示：鸽子、孔雀、猫头鹰和老鹰。为了方面大家理解，我把这四类人的特点用下面的坐标图表示。

在日常生活中，很少有人的性格完全符合这四个动物中的一种，大多数人都是四个动物的特点多多少少各占一点。当然，也有些人某个特点是非常突出的，其性格特点就可以用其中一种动物来描述。了解了这四种特点，我们在接触别人的时候，可以注意观察，将其对号入座。根据其性格特点，来选择策略，与其相处。

下面给大家讲一个我使用白金法则的真实案例。我曾有个舍友，姑且称她为小X吧。她性格热情奔放，说起话来像机关枪，语速快且铿锵有力。她永远风风火火的，精力特点旺盛。遇到不喜欢的人和事，总是义愤填膺。而我呢，则是一个性格开朗，但脾气比较平和的人。即使与人意见不和，也不喜欢与人起冲突，而是会积极解决矛盾。小X是典型的孔雀，我则是各个动物都占一点。

由于性格的差异，同住一个屋檐下，不免产生矛盾。比如，我中午喜欢睡个午觉，希望宿舍平时可以安安静静。而小X只要在宿舍里，就会将电脑上的音乐开到很响，还经常大声打电话。由于精力充沛，她从不睡午觉，晚上也睡得很晚。平时总喜欢找我聊天、逛街等，还不允许我睡觉不搭理她。

按照孔雀的性格特点，她喜欢时时刻刻得到周围人的关注，喜欢大家都喜欢她。如果我直接和她起冲突，根本不会解决我们之间的矛盾。所以我邀请她去喝了饮料，在聊天过程中，小心翼翼地不经意地提起宿舍的问题。由于我充分尊重她，语气十分友好真诚，最终，我们达成了协议，拟定了宿舍制度。在这个制度中，一方面满足了我休息的需要，另一方面也满足了她活动的需要。问题就这样友好地解决了。

为人处事是活到老学到老的学问，不是一蹴而就的。白金法则只是给了我们一个解决问题的方向，在实际生活中，还需要具体问题，具体分析。关于白金法则，我这里只是给大家一个提示，所以讲解的很粗略。如果大家感兴趣，可以参看书籍《People Smart in Business》。