谁说商业直觉是天生的
怎样正确利用共情发掘商机和怎样打造共情企业。利用共情发掘商机的方法有三种：跳出自己的观点，放眼真实的世界；用与别人完全不同的视角看待世界；改变解决问题的方法。打造共情企业的方法分为对内和对外两个方向：对内，可以采取开卷管理法，让员工与公司之间产生共情；对外，主要是指在员工与顾客及外部环境之间建立联系。可以采取鼓励员工走出去和把外部世界带进来两种方式，与外界建立共情。
怎样正确利用共情发掘商机和怎样打造共情企业。利用共情发掘商机的方法有三种：跳出自己的观点，放眼真实的世界；用与别人完全不同的视角看待世界；改变解决问题的方法。打造共情企业的方法分为对内和对外两个方向：对内，可以采取开卷管理法，让员工与公司之间产生共情；对外，主要是指在员工与顾客及外部环境之间建立联系。可以采取鼓励员工走出去和把外部世界带进来两种方式，与外界建立共情。
如果不跟客户直接沟通，企业就缺少作出正确决策的第一手资料。
简化信息。依靠相对简单的信息反馈，很可能会让企业误入歧途
经验局限。经验局限也是阻隔生产者与消费者之间关系的重要因素
找到用户的痛点是每个企业的追求，但是如果方法不对，就可能与用户的真实需求擦肩而过，甚至还会南辕北辙。错误利用共情的方法有很多，主要有三种：简化信息、经验局限和抽象资料。
换位思考是从他人的视角看世界的一种有效方式，可以通过观察他人的处境，然后再与自己进行比较，快速找出他人的真实需求。
抽象资料。报告、提案、数据分析等决策依据很难给决策者提供直观的画面感和代入感
有效的企业行动不是靠个人决策实现的，而是所有员工行动集合的结果。
主要有两种方法，可以帮助企业实现共情：鼓励员工走出去和把外部世界带进来。走出去，就是要深入到客户的应用场景，从实地操作中亲身感受用户的体验，使用不同的视角发现用户的“痛点”；请进来，则是模拟真实场景，把外部世界带进办公室。
对企业来说，获取共情的最快方法就是雇佣他们的顾客。
想要保持持久繁荣，企业必须跳出自己，放眼世界，关注他人的生活。