币看APP产品分析与评测

tvb (66)in #cn • 6 years ago

❖写在前面❖

随着币圈的洗牌，新的币圈扑克牌也诞生了。我们最爱的咕噜荣登方块9，而另一个内容平台的CEO则是女王黑桃Q——币看芳芳。

新的币圈扑克牌，全部名人中，除了巴比特，内容平台的领袖，只有币乎创始人咕噜和币看的CEO芳芳。

而币乎和币看是TVB最爱的两个平台。币乎的名气更大，大家应该都了解。今天TVB就来聊一聊币看这个平台。

相比之下，币乎的人气可以说是币圈最高的，而币看的产品，不仅对于作者，对于币友们也是非常实用的。

❖产品功能❖

先来看一看币看的产品功能，币看APP的产品很清晰，共有五个功能：

币看APP的功能框架设计的异常清新，行情就是币价，资讯就是来自各个媒体的长、短新闻，而K站是内容创作者社交的平台，钱包中是用户的数字货币资产，我的则是个人设置等功能。坦白说，支点APP把资讯和内容创作者的内容放在一起，是比较混乱的，容易误导读者，更可笑的是内容创作者还可以抄袭，所以支点的内容中是鱼龙混杂。相比之下，币看APP的功能设计逻辑性更加清晰。

下面来一个个看这些功能：

✪行情

币友们最关心的就是币价行情，所以，币看APP把行情放在了最前面。上面的图片中可以看见，币价行情，上面显示的是人民币的价币，下面显示的是USDT价格。并且这个价格是实时更新，打开币看APP可以时不时的看见价格在跳动哟。

用户可以在自选中，选择自己关心的币种。并且可以添加自己关心的交易对在各个交易所中的价格走势。具体就不截图了，大家亲自体验一下便可以了解。

在币种中，可以看见币种的市值排名，并且可以一直向下拉动。TVB随手拉到了第200多名，APP响应非常快速。此外，还可以显示出币种的涨跌幅、热搜、资金流情况、平台币专栏、各种币指数、各种币的成交额排行：

币看APP的行情版块——

相当于集成了coinmarketcap或非小号或AIcoin

✪资讯

资讯中的快讯，是短消息，一些币圈事件的简要介绍。而推特更是强大，里面显示的是来自推特的消息，不便使用科学上网的朋友，可以在这里看到英文快讯。同时大家可以点击下面的按钮表态，表达自己对消息的态度是看好或看空：

新闻中则是来自各个媒体的长文，目前包括巴比特、币世界、链得得、雷锋网、火星财经、区块链铅笔、金色财经、链向财经、币源、Bitcoio86的新闻。

币看APP的资讯版块——

相当于集成了各家区块链媒体！

✪K站

K站是像TVB这样的作者最关心的版块，大家可以在这里自由发表长文和短动态。表达自己的观点、态度和分析等等。K站是币看这个版本改动最大的。以往，作者需要建立K站，在K站中发表文章，社交和内容是以K站为单位的。而在这个版本中，K站被弱化了。新的作者需要建立一个群聊，然后就可以发表文章了。群聊是K站的一个特有功能的。作者可以以群为单位进行聊天：

✪钱包

币看钱包也是一款多链钱包，可以存储各个公链上的币种。会有一些项目方在**各种币。

✪我的

除了个人设置以外，我的版块里，还有一些特别的功能。首先，币看APP可以调成性感而神秘的夜间模式：

曾经有一位炒币的朋友告诉TVB，经常要整夜整夜盯着大盘看，不敢睡觉，怕错过情行。那时候他是不知道有币看APP：

币看APP可以设置币价提醒，当币价达到自己设置的价格时，像闹钟一样会发出提示音。

币看APP是一款集成了coinmaketcap、非小号、Aicoin这类数据平台，各大区块链媒体，且具有社交功能的APP。

无论对炒币的、项目方、关心币圈链圈的人士、区块链内容作者，币看都是一款非常实用的APP。

❖用户体验评测❖

从网络产品的设计角度，用户体验要素包括五个层次，分别是表现层、框架层、结构层、范围层和战略层，那么现在就从这五个要素，对币看APP的用户体验进行评测。

表现层——80分

币看APP可以设置为白色背景的普通模式，也可以设置为黑色背景的夜间模式。视觉效果是比较丰富的：

TVB把其中资讯和K站界面的普通模式和黑夜模式放在一起，可以看出，界面是很精美的。

从配色角度看，图标和按钮是蓝色，很雅致的感觉。除此以外，颜色多是黑、白、灰三种颜色，不同深度的灰色，使内容看上去很有层次，并且没有过多花哨的颜色。

给80分吧，毕竟在设计方面，TVB是半桶水。

框架层——95分

APP最下方是五大功能模块的导航，始终于处于最下方不变，当前功能的按钮为蓝色，其他按钮为浅灰色。每个功能模式进去以后，每个功能中的菜单位于最上方。当前栏目的字号为大字号，非当前栏目的字号为中号。而在下方还有子菜单。当前子菜单下有蓝色横线，字体颜色也为蓝色。非常清晰明了：

k站功能中文章列表清晰排列，上方是标题和摘要，下方是点赞、转发和评论等按钮。APP下方有一个明显的发表新文章的按钮。

“我的”功能中，上方为个人信息，下方是关注、粉丝等信息，再下方面是各个功能入口，其中价格预警图标为醒目的桔色。整个界面设计非常有逻辑性。

框架层设计清晰、简洁、明了，扣5分给产品经理留点进步空间吧（我是想不到还有什么地方可以进步了哈哈哈）。

结构层——80分

信息构架：前文中有图说明了，币看的功能模块划分的非常清晰。币看APP的信息构架堪称完美。

交互设计：在交互方面，有些交互功能不够明显。第一是钱包界面中包括两部分，钱包功能包括社区账户和我的钱包，这里需要滑动屏幕才可以查看。这个感觉滑动不是很方便。第二，仍然是钱包功能，点击下图位置，进入社区账户页面，与滑动时显示的界面不同。扣15分哈。

此外，对于K站作者而言。可以使用这样一个网页编辑器。在编辑中，支持直接复制网页中的图片，截图的粘贴等。并且可以插入视频、表格、分隔线、货币符号等等。段落可以缩进、调整、段前距、段后距；可以使用引用格式、项目编号、项目符号，文字可以设置12种文字颜色和背景颜色。而且编辑器中还有撤销和前进按钮。除了格式刷，几乎具有所有编辑器的功能。

编辑器还有一定进步的空间，扣5分留作进步。

范围层——75分

币看APP对币友的需求进行很全面的掌握，包括对最新资讯、币价行情、社交需求。用户可以获取比较全面的最新资讯，币价最新行情，通过发表行业相关的文章获得收益。并且通过观看文章、与其其他币友社交，了解大众的心态。

用户范围：

但是，币看APP上获利的方式是通过接受打赏。注册和邀请注册都没有奖励，这意味着羊毛党没有撸羊毛的机会。而羊毛党也是币圈的一部分，羊毛党和优质用户也存在重叠，也可以互相转换。

正是由于币看APP的产品设计没有把羊毛党考虑在范围之内，导致币看APP的人气，与其产品素质不匹配。币看APP本来可以成为一款更受欢迎的币圈APP，甚至有超过国内所有同类产品的潜力。

当然，币看的产品设计很注重优质的用户。对于一些优秀的作者和文章，币看官方会很大方的打赏。

根据二八定律吧，优质用户占比应该有80%，羊毛党占20%，所以范围层打分为80分。

平台范围：

在工具范围方面，币看APP在网页端，有资讯、行情功能，也可以修改用户和密码。但是，没有K站功能。用户不能在PC端浏览器中查看K站的文章，以及对K站中的文章进行点赞、评论、转发等。扣5分。

但是，K站有网页版的个人内容管理后面和编辑器，体验还是很不错的：

战略层——70分

币看APP在战略层的表现，TVB个人认为还有进步的空间。

需求：

在用户需求的把握方面，在币价行情和咨询方面是比较完善的，但是钱包功能，特别是K站功能、编辑器、网页端平台，战略需求方面还存在真空。扣15分。

定位：

在定位方面，没有把羊毛党考虑在目标市场范围之内。事实上，可以先利用羊毛党的数量优势带动平台人气，然后再珠江将羊毛党引导为普通用户、优质用户，利用人气吸引普通用户和优质用户。战略定位有完善的空间。扣10分。

品牌：

在品牌方面，产品设计规范有余，个性不足。无论是界面还是功能体验，都是如此，还有进步的空间。扣5分。

表现层、框架层、结构层、范围层和战略层对于一个产品而言，同样重要。TVB认为这五个层面的权重各占0.2，因此可以计算币看APP的产品用户体验综合分数：

800.2+95 0.2 +80* 0.2 +75* 0.2 +70*0.2

=80分

❖体验需求评测❖

用户体验五要素，是从产品经理，从产品设计的角度进行评测。下面再从用户的体验需求的角度来进来评测：

一位叫郭红丽的学者，在2006年提出一客户体验的需求层次模型：

她认为，客户最基本想要的体验是信任、忠诚、便利和尊重；其次是自主、选择、知识；最后想要的是身份、认知和有益的体验。

下面就从这几个角度来评测一下币看APP的体验：

10个要素，平均每个要素的权重为0.1，TVB认为有些要素不太重要，有些要素非常重要，因此对要素权重在0.1的基础上进行了适度的增减。

信任、忠诚和尊重体验权重各占0.03，因为对于一款APP而言，信任、忠诚和重重更多的是来自产品机制的设计和运营人员，所以权重不太高。

➤信任体验——95分（权重0.03）

币看APP是不需要用户进行实名认证的，这方面使用户充分的感觉到了信任。并且用户在K站中发表文章时，也很容易受到官方人员的关注，并且会收到与文章质量相关的打赏。信任体验是非常好的。扣5分留个进步的空间。

➤忠诚体验——95分（权重0.03）

在各个功能模块中，只要不清除币看APP的数据，用户搜索过的信息都会保留，再次搜索时，会有历史搜索的提示。这也是币看APP对用户忠诚的一种表现。（此外，币看的运营很优秀，组织了DT42深思者活动。活动中对于优质的用户有比较优厚的待遇和扶持。用户在币看感觉很受重视。）此外，忠诚体验也非常好，也是扣5分进步的空间。

➤尊重体验——95分（权重0.03）

币看APP对用户是非常尊重的，无论是运营还是产品，都会考虑用户的需求。与用户的交互

➤便利体验——85分（权重0.25）

便利体验就是币看APP非常重要的体验要素了。币友使用APP本来就是为了便利。此项目权重0.2。

在币价行情功能中，用户可以搜索币种，并且搜索框下面会提示用户曾经搜索过的内容，但是不会根据用户输入提示相关的币种。扣3分。

在资讯功能中，同样存在没有联想功能这个问题。扣3分。

在K站功能中，用户发文体验尚可，除了编辑器但是没有PC网页端，扣5分。

其中编辑器还有进步的空间，扣1分。

钱包功能在前面提过，滑动时略有不方便，扣3分。

“我的”功能相对比较完善。

➤自主体验——95分（权重0.1）

在这方面是毋庸置疑的，K站平台本身就是作者发表文章的平台。作者在K站中不仅可以发表文章，对币看产品生态产生影响，也可以发表对币看和K站的意见与建议。

还是扣5分留个进步空间吧。

➤选择体验——95分（权重0.1）

币看的界面有普通模式和夜间模式可选择，界面在白色背景和黑色背景间可以切换。此外，在币价行情中，用户可以添加自选的交易对，并且可以选择每一个交易所在各个交易所中的币价行情。

选择体验是非常不错的，仍然是扣5分留个进步空间。

➤知识体验——80分（权重0.1）

币看上的资讯是非常丰富的，K站的活跃度还有待提高。但是在知识方面，还有待扩充内容。虽然资讯和k站中都有区块链和炒币相关的知识，但缺少更系统的知识内容（扣10分）。并且，内容也是以文字为主，缺少更多的音频和视频，或者让音视频板块展示得更明显一些。（再扣10分）。

知识体验有待完善，共扣20分。

➤身份体验——90分（权重0.08）

事实上，少数用户需要通过币看APP来提高自己的影响力知名度；另一些用户本身就已经是知名大V；还有一些用户是希望挣一些币；当然也有一些用户是习惯使用币看APP看资讯、行情的。所以呢，身份体验并不是币看用户非常需要的体验，权重0.08。

而在身份体验方面，币看APP为优秀的作者加V显示在头像下方。此外，币看还推出了用户等级体系，用户划分别若干级别。（在运营方面举行了DT42活动，Deep Thought 42，选择42名优秀的作者，活动持续了几个月，很多作者从普通作者成长为币看的IP）

不过，用户级别在视觉是没有什么区别，仅在个人主页页面上以文字显示。这方面，给用户带来的身份体验有待加强，扣10分。

➤认知体验——80分（权重0.12）

认知是反映客户获得个性化、独特性感受和体验。认知体验还是很重要的，用户的个性化决定着用户对平台的喜爱。产品的个性体、独特性体验是产品与其他竞争品区别的关键，也是吸引用户的关键之一。权重0.12。

在认知体验方面，币看给用户的独特感受和个性体验显示是不够的。用户只能对头像进行编辑。用户的个人主页无法进行装修（扣10分），K站用户排版时的版面也不如公众号那样丰富（扣10分）。

➤有益体验——90分（权重0.16）

有益是指在购买产品和服务的以后还可以持续的获得更多有益的体验，这显示是用户使用币看APP以后，再持续使用的原因。所以非常重要，权重0.16。

对于币看APP而言，能让用户感觉到最大的有益就是在币看APP中可以挣到币。

对于作者而言，作者通过发表文章，可以获得打赏的kan，而kan可以在火币、okex等很多交易所变现。

而对于普通用户而言，同样可以挣币。币看推出的打赏机制是，对于某一篇文章，所有打赏的kan都要分配给之前打赏过的人，分配的权重以以前每次打赏的币为权重。这意味着，如果你发现一篇好文章，并且早早的进行了打赏，后续会有更多打赏给这篇文章，你会因此有收益。而且，官方会对优秀的文章进行打赏，对于特别优秀的文章，币看官方会大大打赏，所以及时发现好文章、打赏，使普通用户也可以获得收益。

除此以外，用户可以发布收费贴。用户发表的真正有用的，或者有趣、可以引起用户好奇的贴。那么收费贴可以为用户挣到币。用户可以为自己的贴子设定一个价格，这个价格可以kan，也可以是BCH、ETH、USDT和BTC。

没有什么有益体验会比挣到币更有益了哈哈。所以币看有益体验还是非常不错的。除了羊毛党以外，普通用户阅读和鉴别文章，也有机会挣到币的。

当然，羊毛党也是不可忽视的一个大的群体，所以此处扣10分。因为羊毛党一方面是有利于人气，另一方面羊毛党过多和过活跃对生态也不太有利，所以扣10分即可。毕竟现在这个打赏机制，对作者和读者者都是有益的。

币看APP的体验需求综合评测结果为：

950.03+950.03+950.03+850.25+950.1+950.1+800.1+900.08+800.12+900.16=88分