[RUN募捐专题课] 感性募捐与理性募捐

in #cn6 years ago

STEEM朋友们,大家好!

我们本周的主题是对每一个非营利组织都非常重要的事业成分:募捐活动。因为募捐的种类参差不齐,我们要按照情况选择合适的方法来进行募捐。他们有哪些种类呢?

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(来源: https://www.gofundme.com/2am4q7kk)

最经常被采用的种类就是FCB方格。它是1980年Foote Cone & Belding公司的Richard Vaughn开发的的一个广泛用来描述消费者购买决策行为特征的工具。FCB方格根据购买者“高介入度—低介入度”和“思考(认知)—感觉(情感)”两个维度形成四个方格,每一方格内分布的产品,其购买者有着不同的购买决策行为特征。(对募捐活动来说是捐款者

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(来源: http://www.bbamantra.com/foote-cone-belding-model-fcb-grid/)

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(来源:https://baike.baidu.com/item/FCB%E6%96%B9%E6%A0%BC/10190413?fr=aladdin)

如图所示:

方格1:消费者类型是思考者(Thinker)。特征是高介入、理性;购买产品如汽车、住房、家具等。购买决策遵循模式为:学习(Learn)—感觉(Feel)—行动(Do)。广告应重视足够理性的诉求支持,鼓励试用比较。
方格2:消费者类型是感觉者(Feeler)。特征是高介入、感性;购买产品如香水、时尚服饰。决策模式为:感觉(Feel)—行动(Do)—学习(Learn)。广告应重视感性的打动。
方格3:消费者类型是行动者(Doer)。特征是低介入、理性;购买产品是一些介入程度低的日用产品,多为求便性的习惯性购买。决策模式为:行动(Do)—学习(Learn)—感觉(Feel)。广告应重视购买后的认同。
方格4:消费者类型是反应者(Reactor)。特征是低介入、感性。购买产品主要是满足个人的特殊嗜好,如雪茄、电影等。决策模式为:行动(Do)— 感觉(Feel)— 学习(Learn)。广告应重视消费者的体验和自我感觉。

FCB方格对募捐者来说,捐款者以2个轴为基准分为4种人群:
1)大众对募捐信息的态度如何? 理性vs感性
2)大众对募捐活动的关注量多大?高度介入vs低度介入

一般的募捐活动经常用打动人心的感性信息来引起瞬间的赞助行为。基于感性信息捐款的人群会接触动人的图片、视频与文字而感到心疼,往往是参加一次性的捐款活动。
反而,基于理性信息而捐款的人群是根据公益组织的信任度、赞助金的用途、赞助方法等详细信息而参加捐款活动,经常会延续到长期的捐款行为。

这两种募捐方法之中,亲们认为是哪一个会更有效呢?留言跟我们分享一下!

。。。。下周继续 :)

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