损失规避

应该很多人都听过这样的一个事情，一个老人家想赶走来草地上玩耍的小孩子们，先后给他们10元，5元，1元，最后小孩就再也没有来草地上玩了。

为什么呢？

虽然他们还是能得到1元，但是跟10元相比，他们失去了9元，失去的痛苦远大于得到的快乐。

还有你每天都给乞讨者10元，他都会对你表示感谢，有一天，你没有10元，只给了1元，他就对你骂骂咧咧，说你没良心。

这些都是因为损失规避的心理在作祟，得到的快乐其实没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫损失规避。

作为商家如何应用呢？

常见的方式有包邮，淘宝上现在大部分产品都是包邮的，因为商家发现90元的产品，收8元运费的下单率，比不上卖99元包邮的定价，收运费会触发消费者的损失规避心理，当你免邮的时候，消费者觉得得到了便宜，不需要自己承担运费，其实商家已经在产品上增加了运费成本。

还有淘宝的7天无理由退换货，也是应用了损失规避，让消费者打消购买后不合适的风险，甚至有些商家提出30天无理由退换货的服务。

损失规避在生活中人们认为是人性恶劣，其实从心理学上讲，每个人都会有这样的心理，每个人都有规避损失的心理，是基于本能的，只不过，有些人的在一些事情上表现的格外明显，不近人情，不懂感恩，才会被说贪得无厌。

最近订阅了《5分钟商学院》，写下来的笔记跟之前一样，放在steemit上，当成一篇文字，也当做一个记录。

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