平静，不着急；冷静，不激动

昨天下班途中接到姥爷电话，说是弟弟在玩秋千时伤到了一个小朋友，现在正在送小朋友去医院，听姥爷讲小朋友看上去应该没有什么大的伤害，但是小朋友的父母情绪很激动。刚听到这个消息心里自然是比较紧张和着急，但是内心深处有个声音在告诉我一定要冷静，我深吸一口气，决定先去现场了解一下情况。

我来到现场，发现小朋友玩耍的娱乐区是没有专人负责的，又问了旁边卖玩具的工作人员，据她讲，当时人比较多，小朋友之间不小心碰撞了一下应该没有大的受伤，最后我计划再问问哥哥（听说哥哥当时是在现场的），但是哥哥显然是受到了惊吓，心情还没有平复，稍微缓和之后略微带着哭腔和我说，没见过这么不讲理的人，对方很是激动，吵吵嚷嚷地说，“要不去看病~~，要不打一架~~~” ，弟弟貌似没有受到什么影响，该吃吃该玩玩，心理素质还不错 ：）。

再了解了对方小朋友没有大的伤害后，我开始更担心哥哥了，感觉哥哥还是有些缺乏安全感，被对方的态度惊吓到了，但我一时还没有想好如何和他沟通这个事情。

第二天哥哥情绪缓和了一些，我决定从下面三方面试着和哥哥沟通一下：

第一，在有人受伤的情况下，其他事情可以先放一放，不管我们在理还是不在理，首先应该尽我们所能关心受伤的小朋友。

第二，对方家长应该是比较着急，自己孩子受伤，焦虑的心情应该是可以理解的，但可能他的情绪比较失控，这是他的事情，我们不应该受到影响。

第三，事情的责任判定不会因为某人的态度很凶，或话语很冲而定，如果对方不讲理，我们可以不理会，再严重可以找警察来处理。

希望哥哥能够在这件事情上释怀，能够学会用正确的方法和态度来对待。至于用什么方法，这才是问题关键所在，但这又不是一两句话可以讲清楚的，这是需要“修炼”的，慢慢体会，慢慢领悟，我们会陪你一起成长！