用《疯传》的视角 剖析喜茶的洞察 /品乐书会#1---阅读经典，分享创作

导言--阅读的力量在于把知识转化为技能，并且运用到身边的事物中。

1：社交货币

发朋友圈，晒微博的背后，可以让自己拥有更多的社交货币，看起来更独特。这一切默默地影响身边的朋友对我们有一个好的印象。喜茶本身的产品以及包装具有一定的美感，而排队购买所产生的沉没成本，所以产生了很好的社交货币。消费者在当下自拍分享十分流行的社会环境之下，喜茶恰好满足了这一内心的需求。

2：诱因

喜茶的门店都开在商业中心，人流量极大。对于潜在消费者来说，虽然前几次经过并没有产生购买行为，但由于逛街或者上下班经常看到排队现象，以及网络的相关话题性传播。形成了一个频繁且容易接触到的在内心想要购买尝鲜的诱因。

3：情绪

“激发灵感”的品牌主张会激发人们对品质和创新的情感，因为在意所以分享。在这个分享的过程中，喜茶的颜值,口感和品牌调性出动消费者的情感神经。从众心理以及排队产生的沉没成本让消费者从内心觉得这杯茶来之不易，它已经不是一杯茶，而是一种胜利感和满足感，甚至上升到幸福感，这种情绪成了分享的动力。

4：公开性

喜茶的外卖袋子，设计上显得时尚文艺。尽管买一小杯喜茶，店家仍然搭配一个大大纸袋，这样在路上或者在公司都让他人能够看见。越是醒目，流行起来的可能性越大。因为消费者的分享是公开的，从而造成了自发性的二次传播。门店的选址也是人流量大的公开场所，这样门店的装修和精美产品包装，其实就是一场公开的分享。

5：互惠原理

这里讲的是一个题外话，以此说明喜茶的创始人对于心理战是如何的娴熟，运用互惠原理去经营。
创始人在创办喜茶之前，2010年曾经经营者手机店铺。无论是越狱还是刷机，还是装软件，都全部免费，而且不只在本店里购买手机的人免费，不是在本店里购买的人也免费。因为免费得到了好处，触发了来越狱这班人的亏欠感。亏欠让人觉得很不舒服，所以不得不买店内的商品。