区块链：忠诚度计划的圣杯（第73期）

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由于缺乏可替代性，48万亿未使用的忠诚点数对区块链来说是天赐良机。区块链可能是忠诚计划的圣杯，它可以获得价值近万亿美元的忠诚点数。

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美国航空公司于1981年首次推出的“常旅客计划”(FFPs)已成为历史上最成功的营销创新。酒店业也紧随其后，假日酒店于1983年成为第一个常客计划。受航空公司和酒店业的启发，全国租车公司在1987年推出了第一个频繁租车计划。其余的都是历史。

忠诚计划将市场营销转变为一个难以置信的利润中心，而不是一个成本中心。事实上，对于大多数航空公司来说，他们的FFP比他们的核心业务更有利可图。这是因为其他企业租用他们的品牌，购买他们的邮件列表和忠诚度积分。

航空公司的忠诚计划大约有2.88亿活跃的忠诚会员，他们每年可以获得3.5万亿分。到目前为止，按价值计算，FFP仍然是忠诚计划中最大的一块。

麦肯锡公司(McKinsey & Company)最近的一份报告显示，目前有超过30万亿英里的常旅客里程尚未计入账户，随着积分兑换越来越困难，航空公司必须创新，重振他们的FFP，以确保他们重新赢得顾客的喜爱。麦肯锡进一步提出了8条建议来创新和改进忠诚度计划，并得出结论:

      客户忠诚度计划有可能成为自身扩张的受害者。航空公司现在必须采取行动，
      确保利润驱动者不会成为利润破坏者。

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去中心化式分类账技术(DLT)，更具体地说，区块链可以通过引入经济、安全、无缝的流动性，从而将48万亿未使用的忠诚点数兑换成现金，从而克服当前忠诚计划的所有缺点。每点0.02美元，一万亿美元几乎使经济重回活跃期。

据估计，航空公司的忠诚度计划累计价值超过1600亿美元。

       全球共有2.88亿FFP会员，每个FFP会员的净资产估计高达555.55美元。

虽然由旅游业率先推出，但忠诚度计划现在已成为商家设计的成熟营销策略，旨在鼓励顾客继续在与每个计划相关的企业购物或使用其服务。这些计划涵盖了大多数类型的商业，每一种都有不同的特点和奖励计划。区块链将忠诚点数货币化为一种流动加密货币资产的能力，还有一个额外的优势，那就是在不同的忠诚业务模型之间均匀地分布不同的忠诚点数。

关于企业如何采用区块链来实现忠诚度计划的现代化、增强忠诚度、重振忠诚度计划中的滞后现象，以及航空公司如何开始使用区块链来解锁常旅客里程，已经发表了很多文章。然而，在现有技术中，没有找到区块链可能带给忠诚度计划的以下优点：

     1.如果创造性地部署将用户活动货币化，区块链可能会
         使忠诚度计划自筹资金并可持续发展。

2.忠诚度计划可以为区块链提供最佳生态系统，使其产生大量所需货币，这种货币符合虚拟货币的所有5条通用规则，尤其是第三条规则。

区块链为忠诚度提供帮助，这是一项正在进行的工作。请关注我，想要获得更多的话题，请动一动您的手指，关注我哟！

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