坑爹的Bittrex验证问题全攻略

先说下我的经历，本人就是bittrex的受害者，当时9.4事件导致我把所有的币还有朋友的币都转到了bittrex，结果有一天提币，平台突然提示我要验证，当时提供“身份证、护照、驾驶证”3种认证方式，我用身份证按要求上传后，结果显示“name mismatch”,身份验证没有通过。然后就没有然后了，既不能重新上传，也不能撤回，告诉你需要提交工单，等待他们人工审核。没办法提交工单后，等待了漫长的两个月……

接下来我试用了各种方法，每天去twitter@他们的CEO和客服，然后去各大论坛，终于有个老外看到了我的求助，然后告诉我一个方法，抱着试试看的心情，我居然按他的步骤操作，3天后就通过了！我把这个方法共享出来，希望能帮到更多的受害者。

这个方法叫“2FA trick“，需要账号已经通过2FA验证才可以。具体操作可以进入“setting—>Two-factor Authentication”按照提示操作（记得备份好你的私钥），当显示“Enable”后就可以开始了。

1、导航右上角点击“Help-->Support—>Submit support”,如果你之前已经提交过一个，不要关闭之前的。直接新开一个，ticket不要开太多最多两个，不然工作人员会给你合并的然后说问题没有解决。

2、然后选择“Two-Factor(2FA)”—>Subject填写”Remove 2FA”,Description填写“Please remove 2FA and verify my account”.填写你的bittrex注册邮箱，Two-Factor (2FA) Issue填写“2FA Removal”.附件不用选。

3、提交后，会有机器人邮件。你需要回复：
1）你的登录IP
2）至少一次转账或存款TxID记录
3）你当前的余额
4）你的证件扫描照，你的本人自拍照（需要手持一张纸写上Bittrex/当天日期）
5）留言还要加上你的验证申请，因为你已经提供了这些证据，你可以写的客气些，然后深深的受害者的样子。这样客服会处理快些。我把我的样本贴出来供大家参考：And I am opening this ticket because I actually need my account enabled. It's been disabled for 2 months and I need my funds. I upload the ID card but shows "NAME MISMATCH",.....and I am unable to upload again.I add Passport and selfie here,please help to verify, thank you soooo much!

注意：证件照必须照全照，比如护照要展开拍照。个人照需要包括你的全脸，纸上要同时包含ID号，日期和Bittrex才行。保证照片清晰可见，不要化妆和戴帽子。

然后就是等，一般bittrex客服人员会在3-4天内回复你，如果他们只移除了2FA,但是没有帮你验证通过，你可以再次留言申请通过。如果他们关闭这个ticket你就再申请一次。已经有很多朋友通过这个方法通过了！

为了保险起见，还可以同时使用另外一个办法。你可以登录BBB网站(BBB: Start with Trust® | United States, Canada, and Mexico | Better Business Bureau,他们是一家专门为客户解决问题的，你可以“File a Complaint”，然后告诉他们你在bittrex发生的一切，前因后果写得越详细越好，比如“why bittrex disable my account”，不要忘了附上你在bittrex的账号，工单号，你的证件照等，BBB的工作人员会找到bittrex来帮助你解决问题，而且是免费的。

这个方法我没有尝试过，但是很多老外也成功了。如果不清楚，可以加入电报群 bittrex_disabled_accounts(international)，这里的老外们会帮助你的，祝你好运！

如果这篇文章对你有帮助，欢迎打赏EOS😄，我的钱包：0x1e90bd3fB4d313690773C88FCFeA22925A39019e

---

以下是我的小密圈，分享我在区块链学习和投资中的一切。如果这篇文章吸引你，你的加入会得到更多。