Das Vier-Ebenen Modell der Kommunikation
6 years ago in #psychologie by theaustrianguy (72)
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Being A SteemStem Member
die schwirigkeit bei geschriebenen inhalten ist hier ja auch, dass die mimik, tonfall und gestik fehlen, die dem mensch ja oft mehr aufschluss über den ausgesprochenen inhalt signalisieren, als der inhalt an sich.
wiener schmäh oder sarkasmus wird in geschriebener form auch oft als unfreundlich oder garstig, grantig verstanden...obwohl es anders gemeint ist.
Ist gesprochen oft nicht anders :D
Sehr schöner Beitrag !
Allein durch Kenntniss diesen relativ einfachen Modells ist es oftmals möglich Konflikten vorzubeugen.
Das richtige "Ohr" zu wählen ist oftmals nicht einfach. Deswegen sind Stimmlage, Gestiken und Mimiken auch so wichtig bei der Kommunikation.
Aus diesem Grund ist der Job "Call Center Agent" extrem anspruchsvoll, speziell im technischen Support.
Das hat mich wieder direkt an die Schulzeit erinnert, wo man das im Deutschunterricht besprochen hat. Ist aber definitiv eine äußerst wichtige Kernthese, die man verinnerlicht haben sollte.
Mich auf jeden Fall auch.
Auch, wenn das Modell nicht alles umfasst, was in einer Kommunikation stattfinden kann, ist es interessant 10 Jahre später mit mehr geistiger Reife noch daran erinnert zu werden (und vor allem nicht mit dem Gedanken "Igitt, Schule, lernen, haut ab!") – alltäglichen Sachen zu analysieren ist immer … erleuchtend?
Ich dachte auch direkt an den Wunderschönen deutsch GK XD.
Und wieder einmal hat mich Schulz von Thun eingeholt. Schule, Ausbildung, nochmal in der Schule und jetzt im Internet. Einfaches aber wichtiges Modell. Wenn die Kommunikation gescheitert ist, sollte man sich fragen, ob es eventuell nur ein Missverständnis war.
Na so klar finde ich das jetzt nicht - aber gut, dass du es geschrieben hast 😝
PS: Toll geschrieben. Mein erster Gedanke war, zum Glück schreiben viele ausführliche Kommentare und Missverständnisse sind so auf Steemit eher selten 😇
Ich habe ein paar kleine Fehler gefunden, darf ich sie dir sagen?
..und ganz wichtig, die Farben sind vertauscht:
Danke sehr ;) Ist alles korrigiert, bis auf die Farben ;P
Wichtig ist, daß heutzutage bei der Generation "Handy" darauf aufmerksam gemacht wird, was Kommunikation ist.
Schlimm, wieviele Menschen sich schweigend gegenüber sitzen und auf ihre Smartphones glotzen....
Ich frage mich gerade, wenn du mit der Generation "Handy" meinst...?
Kinder und Jugendliche seh ich sich in der Bahn oft mehr unterhalten als grimmige Erwachsene, die in ihr Handy starren.... ;D Es ist also sehr schwierig, dass an einer Generation festzumachen..
Vielen Dank für diesen kleinen Exkurs, das ist ein Modell, mit dem man sich wirklich öfters auseinandersetzen sollte. Gerade der Hinweis auf die unterschiedlichen Perspektiven ist bei Kommunikation doch sehr wichtig. Ein Perspektivwechsel würde wahrscheinlich in vielen Diskussionen oder Streitfällen oft zu mehr Verständnis führen.
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Jo, genau dann kommt es zu Problemen :D
Mit diesem Thema beschäftigt sich sehr stark die gewaltfreie Kommunikation. Das allerdings immer verinnerlicht zu haben, halte ich für unmöglich.
Missverständnisse gehören ja irgendwie auch zum Leben dazu. Wär doch sonst ziemlich langweilig.... 😉
puh erklärbär ich musste mich so oft durch den kram quälen das ich jetzt nicht wirklich danke sagen will ;)
kein schlechtes modell aber nicht das einzige und ich halte psychologie eh für überbewertet ;)
LG
Jan
Musst eh nicht, bei dir ists ja schon ein Kompliment wenn keine Kritik kommt :P
Es ist sicher perfekt, trotzdem aber denke ich ganz nett. Sowas komplexes wie Kommunikation kann man aber sowieso nicht einfach "erklären".
LG
Maddin