Mit Businesskunden wird nicht so ein Schabernack getrieben. Finde es heutzutage auch echt unmöglich bin beruflich ja auch Fachinformatiker und als Systemadministrator tätig und wenn ich auf der Firma was habe und den Support in Anspruch nehme ist alles top und alles läuft wie am Schnürchen aber hat man privat mal eine Sorge und nur eine Leitung muss mal resettet werden (früher bei den DSL Leitungen) es unmöglich das Beste ist noch wenn man z.b. ein Dell Notebook hat dann wird man ja generell nach Indien weitergeleitet wo Leute dir den Support geben können die selber noch nichtmals ein Wort Englisch sprechen können ja es ist echt traurig. Liebe Grüße Michael
P.S. Als Privatmann muss man bei seiner Kaufentscheidung drauf achten ob der Support gut ist oder nicht
Willkomen in der digitalisierten #modernworld !!
Mir ging es diese Woche ähnlich allerdings mit Amazon,
Akku bestellt und USB ladekabel erhalten, und als Kunden support nur eine E-mail. Echt praktische Einrichtung für Firmen entweder Automatisierte Telefon Computer Anlage oder eine e-mail die Zeit hat gelesen zu werden.
So wie bei dir geht es sicher vielen, die sind jahre laang Kunde, das digitalisierte Rundum Paket funktionierte immer, wenn es aber einmal nicht geht, wird immer zuerst der Fehler am Kunden gesucht.
Lustig finde ich immer, wenn nun mal ein Menschliches Wesen am Telefon ist, wenn die Frage kommt: Haben sie den das Handbuch oder FAQ im Internet schon gelesen das ihnen vielleicht weiter hilft!?
Ja wie denn, ohne Internet 😂 🤣 😂 🤣
lg und schönen Sonntag, hoffentlich hast wieder eine Stabile Leitung 🤠
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Mit Businesskunden wird nicht so ein Schabernack getrieben. Finde es heutzutage auch echt unmöglich bin beruflich ja auch Fachinformatiker und als Systemadministrator tätig und wenn ich auf der Firma was habe und den Support in Anspruch nehme ist alles top und alles läuft wie am Schnürchen aber hat man privat mal eine Sorge und nur eine Leitung muss mal resettet werden (früher bei den DSL Leitungen) es unmöglich das Beste ist noch wenn man z.b. ein Dell Notebook hat dann wird man ja generell nach Indien weitergeleitet wo Leute dir den Support geben können die selber noch nichtmals ein Wort Englisch sprechen können ja es ist echt traurig. Liebe Grüße Michael
P.S. Als Privatmann muss man bei seiner Kaufentscheidung drauf achten ob der Support gut ist oder nicht
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Willkomen in der digitalisierten #modernworld !!
Mir ging es diese Woche ähnlich allerdings mit Amazon,
Akku bestellt und USB ladekabel erhalten, und als Kunden support nur eine E-mail. Echt praktische Einrichtung für Firmen entweder Automatisierte Telefon Computer Anlage oder eine e-mail die Zeit hat gelesen zu werden.
So wie bei dir geht es sicher vielen, die sind jahre laang Kunde, das digitalisierte Rundum Paket funktionierte immer, wenn es aber einmal nicht geht, wird immer zuerst der Fehler am Kunden gesucht.
Lustig finde ich immer, wenn nun mal ein Menschliches Wesen am Telefon ist, wenn die Frage kommt: Haben sie den das Handbuch oder FAQ im Internet schon gelesen das ihnen vielleicht weiter hilft!?
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Was man am Support spart kann man an der Infrastruktur doppelt sparen:)
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