injinam (25)in #muji • 8 years ago[책 리뷰] 무인양품은 90%가 구조다무인양품에는 업무를 원활하게 처리하기 위해 본사와 점포의 서비스에 관한 모든 표준을 적어놓은 13권의 두꺼운 매뉴얼이 있다. 매뉴얼은 무인양품 매장에서 사용하고 있는 매뉴얼 과 점포개발부와 기획실 등 본사의…
