엄마와 키오스크

안녕하세요? 독거노인입니다...

즐거운 주말 보내고 계신가요?

코로나로 인한 비대면 거래... 또 인건비 등으로 인해

많은 가게들이 대면 주문이 아닌 키오스크로 전환하고 있는 요즘인듯 합니다.

키오스크 주문 못해 20분 넘게 헤맨 엄마... 집으로 돌아와 우셨습니다.

지난 7일 누리꾼 A 씨는 트위터를 통해 자신의 엄마가 햄버거를 사러 갔다가 그냥 돌아왔다는 사연을 올렸습니다.

A 씨는 "엄마가 햄버거 먹고 싶어서 집 앞 햄버거집에 가서 주문하려는데 키오스크를 잘 못 다뤄서 20분 동안 헤매다 그냥 집에 돌아왔다"며 "(엄마가) 전화하며 화난다고 말씀하시다 엄마 이제 끝났다고 울었다"라며 속상함을 드러냈습니다.

그러면서 A 씨는 해당 매장 직원에 대한 원망은 아니라고 밝혔는데요.

A 씨는 "엄마도 당시 직원들이 너무 바빠 보여서 말을 못 걸었다고 하셨다"면서 "다만 키오스크의 접근성 폭이 너무 좁다고 생각한다"고 덧붙였습니다.

얼마전 이 글을 읽으면서 그 당시 어머니의 마음은 어떠했을까!!

빠르게 바뀌어 가는 세상을 우리가 어떻게 할 순 없겠지만...

이런 변화에 당황하고, 사용하지 못하는 사람이 없도록

조금더 세심한 배려가 필요한 것이 아닐지...

사람은 누구나 나이가 들어갑니다! 지금은 아무런 문제가 없는 젊은세대도

어머니와 같은 경험을 하게 될 날이 오겠죠!

도와드릴까요?

키오스크 앞... 당황하는 분이 계시다면 따뜻한 말한마디 건네보는것도 좋을듯 합니다!